- 正社員
株式会社山口フィナンシャルグループ
【下関/本社】顧客満足度向上企画:CS企画担当 グループ横断で活躍 プロダクトブランディング
■顧客満足度の向上および顧客体験の高度化を実現ため施策の企画検討/実施を担当します。個別最適だけでなく、グループ全体のサービス品質向上を目指します。事業の成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます
月給353,000円~686,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社山口フィナンシャルグループ
山口県下関市竹崎町4-2-36
株式会社山口フィナンシャルグループ
予定勤務地 山口県下関市 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:山口県 下関市 竹崎町4-2-36 最寄駅:JR 山陽本線 下関駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:変更の範囲:会社の定める事業所 転勤:有
仕事内容
企業・求人の特色 ■当社グループは山口・広島・北九州を主な事業エリアとし、山口銀行・もみじ銀行・北九州銀行の3つの地方銀行が有する地域ネットワークを活かし、証券・コンサルティング・ライフプランニング・地域創生など専門的なサービスを展開。
企業名 株式会社山口フィナンシャルグループ 求人名 【下関/本社】顧客満足度向上企画:CS企画担当 ★グループ横断で活躍 仕事の内容 ■顧客満足度の向上および顧客体験の高度化を実現ため施策の企画検討/実施を担当します。個別最適だけでなく、グループ全体のサービス品質向上を目指します。事業の成長と顧客価値の最大化に貢献していただきます 【具体的には】■関連会社のサービス・業務内容を踏まえたCS向上施策の企画■顧客の声(VOC)や各種データを活用した課題抽出/改善提案 ■CS向上に向けた取り組みの設計および実行支援 ■他業種である関連会社とのコミュニケーション、ヒアリング ■各社の状況に応じた施策推進・フォロー ■グループ横断でのベストプラクティスの整理・展開 募集職種 【下関/本社】顧客満足度向上企画:CS企画担当 ★グループ横断で活躍
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■CS部門での業務経験者 ※事業会社でのご経験、コンサルでのご経験も可■金融業界経験不問 【尚可】マネージメント経験歓迎 【ポジションの魅力】グループ全体の顧客価値向上に直結するポジション 一社単位ではなく、複数の事業会社を対象にCS向上を推進することで、影響範囲の広い仕事に携われます。CS現場での経験を、個別対応にとどまらず、再現性のある改善施策として設計・展開できる点が特徴です。 金融に限らず、さまざまな業種のサービス設計や顧客体験に関われるため、視野と専門性を同時に広げることができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 山口フィナンシャルグループいずれかの部署、及びいずれかのグループ会社 (配属予定:YMFG カスタマーサービス部)
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査含) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
いま見ている求人へ応募しよう!
月給353,000円~686,000円
就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/06/12
原稿ID:8d59e02c91fde160
他の条件で探す
勤務地
職種
特徴
山口県
下関市
小月駅(山口県)
長府駅(山口県)
新下関駅(山口県)
幡生駅(山口県)
下関駅(山口県)
長門粟野駅(山口県)
阿川駅(山口県)
特牛駅(山口県)
滝部駅(山口県)
長門二見駅(山口県)
宇賀本郷駅(山口県)
湯玉駅(山口県)
小串駅(山口県)
川棚温泉駅(山口県)
黒井村駅(山口県)
梅ケ峠駅(山口県)
吉見駅(山口県)
福江駅(山口県)
安岡駅(山口県)
梶栗郷台地駅(山口県)
綾羅木駅(山口県)
雇用形態
キーワード