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株式会社BuySell Technologies

仕事内容

仕事内容: 当社買取サービスの利用をご希望されるお客様のお問合せに対してアポイントを獲得して頂くお仕事です。 ※内勤でのお仕事です。100％反響型のため、テレアポではございません。 ＜具体的には…＞ リユース品の買取依頼のお問い合わせに対応します。 お客様の売りたい品物の内容確認や、その他のニーズについて話を伺います。 商談の日程が確定したら、フィールドセールス部門(対面で営業を行うチーム)へバトンタッチ！ 対応するのは、1日に30件ほど。1件のお電話は5～7分程度。 （はじめは20件程度からスタートし、多い方だと80件程度） 受電（インバウンド）と架電（アウトバウンド）の両方を担当していただきますが、 8割はインバウンドです。 アウトバウンドも、一度お問い合わせがあったお客様へのお電話となるため、新規のテレアポではございません！ ＜扱う商品は＞ お着物、時計などブランド品からアンティークまで様々です。 といっても特別な知識は必要ないので、ご安心ください。 ＜お客様は＞ お電話の80%以上が50代のお客様。 チームで仕事をするスタイルなので、常に相談できる環境で安心！ ＜一緒に働くのは＞ 20代の同世代メンバーで4-6名ほどのチームで仕事をします。 チームで声を掛け合い・サポートしあいながら仕事をしています。 ━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━ 弊社には「イネーブルメント部」という教育専門の部署があり、研修などを通してしっかりサポートいたします！ 手厚い研修体制により、早期に活躍できる人材が輩出されております。 【基礎研修】入社～1カ月 ・会社理解、業界理解 ・社内のコミュニケーションツールやシステムの操作性理解 ・マーケティング戦略理解 ・取り扱い商品理解 ・インサイドセールスの営業理解 座学や実践を意識した研修を行うため、未経験の方でもご安心ください！ ※基礎研修は東京本社にて行うため、地方在住の方などにはマンスリーマンションをご用意させていただきます。 ▼ 【フォローアップ研修】 現場に出てから数カ月経ったタイミングで、振り返りやスキルアップのための研修を実施します。 ━━━━━━━━━━ キャリアパス ━━━━━━━━━━ ＜一般⇒リーダー⇒スーパーバイザー（SV）⇒支店長＞とキャリアステップ＆昇格基準が明確、くわえて、年功序列ではない実力主義の環境なので、目標を持って働くことができます。 実際に「入社2年半でSV昇格」、「入社4年で支店長昇格」などの実績あり◎将来的には他部署へのジョブチェンジも可能です！ ━━━━━━━━━━ 採用背景 ━━━━━━━━━━ SDGsの浸透で注目されるリユース市場。ご自宅に眠る「かくれ資産」は66兆円とも言われ、業界には大きな追い風が吹いています。 当社は2019年の上場後、わずか3年で企業価値が10倍になるなど、圧倒的スピードで急成長中！ さらなる成長を目指し、インサイドセールスを増員募集します。