• 正社員

ソフトバンク大河原/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【業務内容】 就業場所は「ソフトバンク大河原」になります。 大手キャリアが展開する携帯ショップにて、来店された方の受付や接客をお任せします。 「そろそろスマホを新しくしたい」 「月々の支払いを抑えたい」 「使い方がよく分からない」 こんなお悩みやご要望に耳を傾け、お一人おひとりのライフスタイルにフィットする商品・サービスをおすすめしていただきます。 単にモノを売るのではなく、お困りごとの解消を通じて、毎日をもっと便利に、心地よくするお手伝いをするのがこの仕事の役割です。 【担当していただく業務】 ・来店者の受付と、ご希望の聞き取り ・タブレットやスマホなど商品のご紹介 ・新規契約や機種変更、他キャリアからののりかえ手続き ・月々のプランや追加サービスの説明 ・使い方のレクチャーや初期設定、データ引き継ぎのお手伝い ・故障や修理の受付対応 ・回線や電力など関連サービスのおすすめ ・POP制作や陳列による店内演出 ・ご契約内容の入力、ちょっとした事務作業 「おかげで料金が下がって助かった」「分かりやすく教えてもらえてうれしい」と、じかにお礼を言われることも多く、誰かのためになる実感を得られます。 【地元で腰を据えて働ける職場】 配属されるのは、地元の通勤に便利なショップです。 引っ越しを伴う異動はなく、慣れ親しんだ街でじっくり長く勤められます。 「正社員として、地元で生活の基盤を固めたい」 「プライベートや家族との時間を犠牲にしたくない」 「生活のペースを守りながら長く勤めたい」 そうお考えの方に最適な職場です。 近隣にお住まいの方との接点が多いので、顔見知りがどんどん増え、かつて担当した方が再び相談に訪れてくださることもあります。 信頼の輪を少しずつ広げていける、地域に根差したお仕事です。 【得られる知識と経験】 携帯・プラン・回線といった生活必需の知識が、働くうちに自然と身につきます。 日々の接客を通じて、話を聞き取る力やかみ砕いて伝える力、ベストな提案を組み立てる力など、どんな仕事にも通じる力も自然と養われます。 会話を楽しめる方、人の役に立つ仕事を望む方、住み慣れた土地で落ち着いて長期就業したい方を歓迎します。 【一日の仕事の流れ】 1．来店された方をお出迎えし、ご用件を伺う 2．今お使いの機種やプラン、ご利用状況、ご要望をお聞きする 3．機種・サービスごとの違いを比べ、ぴったりの内容をご提案 4．ご契約の手続きや初期設定、データの引き継ぎなどを補助 5．応対記録の入力、店頭の商品や備品の点検 最初の担当は受付や簡易なご案内のみで、いきなり全部を任されることはありません。経験と知識の伸びに比例して受け持ちを増やす形です。判断がつかなければ先輩に尋ね、正確で伝わりやすい案内を徹底します。 【得られるスキルとやりがい】 携帯や回線の知識、希望を聞き出すヒアリング力、込み入った話をシンプルに伝える力、提案力、パソコン入力の技能が磨かれます。お悩みを解消して、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけるお仕事です。