正社員
株式会社しまのや

通販事業の業務設計(システム/運用改善)

経営に近いポジションで意思決定に関われます

アクセス: ・無料駐車場有・交通費支給
株式会社しまのや
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
沖縄県那覇市宮城1-15-8ララテラス　202号
アクセス: ・無料駐車場有・交通費支給
月給400,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:00～18:00 月～金(土日祝休み) 休憩60分

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み夏期休暇：8月13日～8月16日年末年始休暇：12月29日～1月4日

勤務地

株式会社しまのや

沖縄県那覇市宮城1-15-8ララテラス　202号

株式会社しまのや

勤務地: ・年に数回大阪への出張可能性あり(3～5営業日程度) ・転勤なし(希望がある場合は除く) ・敷地内禁煙

アクセス

アクセス: ・無料駐車場有・交通費支給

仕事内容

アピールポイント: ・既に整った外部リソース（カート・物流・コールセンター）を活用しながら改善に集中できる環境・属人化した業務を再設計し、事業の基盤を作る役割・経営に近いポジションで意思決定に関われる

仕事内容: ・受注〜出荷〜顧客管理までの業務フローの可視化・整理・既存カートシステムの運用設計および改善・コールセンター／物流倉庫との連携強化（外部委託先との調整）・CRM施策の設計・実行（定期継続・解約防止・LTV最大化）・顧客データの分析および改善提案・業務の標準化・マニュアル整備・システムおよび業務のブラックボックス解消 ※既存の外部パートナー（カート・物流・コールセンター）は継続利用前提です ※開発業務はなく、外部ベンダーと連携しながら全体最適を担うポジションです

対象となる方

求める人材: ■ 必須要件・ECまたは通販業界での実務経験（目安2年以上）・CRMまたは顧客管理に関わる業務経験・業務フローの整理・改善に携わった経験・社内外の関係者と調整・推進した経験・Excel / スプレッドシートでのデータ管理スキル ■ 歓迎要件・定期通販（サブスクリプションモデル）の運用経験・コールセンターや物流との連携・改善経験・SQLなどを用いたデータ抽出・分析経験・LTV最大化や解約率改善に関わった経験