• 正社員

株式会社ドクターRe9

仕事内容

アピールポイント: ★PCの基本操作ができればOK！未経験から始められます 特別な経験や専門知識は必要ありません。 お任せするのは、顧客管理システムへの入力・ 変更処理などの事務作業と、お客様からのお問い合わせ対応です。 文字入力・メールなど、基本的なPC操作ができればOK。 システムの使い方や処理方法は、入社後に一つずつお教えします。 試用期間の6ヶ月間で一人立ちできるよう、 ブランド責任者や先輩社員がしっかりサポートします。 ★電話だけじゃない！PCを使った事務作業も多い仕事です 一般的なコールセンターのように、 1日中電話を取り続けるだけの仕事ではありません。 ・顧客情報の入力、変更 ・注文内容の確認、変更処理 ・顧客管理システムでの各種処理 ・メール、チャット対応 ・電話でのお問い合わせ対応 ・その他簡単なPC作業 などを行います。 「事務作業も好きだけど、人と話すことも嫌いじゃない」 そんな方にぴったりのお仕事です。 ★難しい仕事からお任せすることはありません 入社後は、まず簡単な入力や事務処理からスタート。 仕事を覚えながら、少しずつできることを増やしていただきます。 化粧品の知識やカスタマーサポートの経験がなくても大丈夫です。 事務職・オフィスワーク未経験の方も歓迎します。 ★土日祝休み＆恵比寿駅徒歩3分 勤務は平日9:00～18:00。 土日祝休みに加えて、 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・誕生日休暇 もあります。 オフィスは恵比寿駅から徒歩3分。 仕事とプライベートを両立しながら、長く働ける環境を整えています。 ★コツコツ働く人も、自分から動ける人もきちんと評価 まずは、毎日の仕事を正確に行うことからで大丈夫です。 そのうえで、 「次はこれをやっておきます」 「この作業も覚えたいです」 「こうした方が効率が良さそうです」 など、自分から考えて行動できる方はさらに評価します。 年齢や社歴だけではなく、仕事への姿勢・ できるようになったこと・主体性もしっかり評価します。 能力に応じて、 ・総合能力手当：最大5万円／月 ・販売能力手当：最大5万円／月 を支給。 さらにキャリアアップを希望する方は、 将来的にリーダーや管理職を目指すこともできます。 管理職になると、月2万円～20万円の管理職手当があります。 ★ブランクがある方・仕事復帰したい方も歓迎 「久しぶりに正社員として働きたい」 「子育てが落ち着いたので、もう一度仕事を頑張りたい」 「まずは事務の仕事から始めて、少しずつできることを増やしたい」 そんな方も歓迎します。 まずはカスタマーサポート・事務として安定して働きたい方も、 将来的にキャリアアップしたい方も、それぞれの目標に合わせて働ける会社です。

仕事内容: ＼未経験歓迎！PCの基本操作ができればOK／ 自社で展開するスキンケア化粧品・ 愛犬用フレッシュフードブランドの カスタマーサポート・事務スタッフを募集します！ 今回お願いするのは、 PCを使った入力・事務処理＋お客様からのお問い合わせ対応 が中心のお仕事です。 特別な経験や専門知識は必要ありません。 「PCで文字入力ができる」 「メールの送受信ができる」 「人と話すことに抵抗がない」 まずはこれくらいで大丈夫です。 ・未経験OK ・PCの基本操作ができればOK ・顧客情報の入力や処理など、PCを使った事務作業あり ・電話だけを取り続けるコールセンターではありません ・月給23万円～25万円＋各種能力手当 ・土日祝休み ・恵比寿駅徒歩3分 ・6ヶ月間の研修・サポートあり ・昇給あり／賞与あり（条件あり） ・退職金制度あり ・頑張り次第で昇給・キャリアアップも可能 ★★★具体的なお仕事★★★ 自社商品をご購入いただいたお客様に関する、 PCでの事務処理やお問い合わせ対応をお願いします。 例えば、 ・顧客管理システムへのデータ入力 ・お客様情報の確認・変更 ・注文内容の確認や変更処理 ・各種データの入力・事務処理 ・メールでのお問い合わせ対応 ・チャットでのお問い合わせ対応 ・お客様からのお電話対応 ・その他、簡単なPC作業 などです。 受電だけがメインの仕事ではありません。 PCで顧客情報を確認したり、 内容を入力・変更したりといった事務作業をしながら、 お問い合わせがあれば電話・メール・チャットで対応します。 難しいPCスキルは必要ありません。 入社時点では、 文字入力、メール、基本的なPC操作ができればOK。 顧客管理システムの使い方や、それぞれの処理方法については、 入社後に一つずつ覚えていただきます。 ★★★未経験でも大丈夫★★★ 「カスタマーサポートをやったことがない」 「化粧品の知識がない」 「専門的なPCスキルを持っていない」 そんな方でも大丈夫です。 最初から難しい仕事をお任せすることはありません。 まずは、 ①システムの使い方を覚える ②簡単な入力・処理を覚える ③よくあるお問い合わせへの対応を覚える というように、一つずつできることを増やしていきます。 試用期間は6ヶ月。 一人で対応できるようになるまで、 各ブランドの責任者や先輩社員がサポートします。 ★★★こんな方に向いています★★★ ・PCを使った仕事がしたい ・コツコツとした入力や事務作業が苦にならない ・人と話すことも嫌いではない ・オフィスワークに挑戦したい ・わからないことを素直に質問できる ・教えてもらったことをきちんと実行できる ・長く安定して働きたい 事務経験・カスタマーサポート経験は問いません。 基本的なPC操作ができて、人との コミュニケーションに抵抗がなければ、 未経験から始められる仕事です。 ★★★でも、頑張る人はきちんと評価します★★★ 最初は決められた入力や事務処理からのスタートで大丈夫です。 仕事に慣れてきたら、 自分から考えて動ける方はしっかり評価します。 当社は、年齢や社歴だけで評価する会社ではありません。 日々の仕事をきちんと行うことはもちろん、 主体性や行動力、できる仕事が増えたことも給与やキャリアに反映します。 能力に応じて各種能力手当があり、 さらにステップアップしたい方は、 将来的にリーダーや管理職を目指すことも可能です。 管理職になった場合は、役職に応じて月2万円～20万円の管理職手当を別途支給します。 もちろん、 「まずはカスタマーサポート・事務として、長く安定して働きたい」 という方も歓迎します。 それぞれに合った働き方・キャリアを一緒に考えていきます。 ★★★お客様に一番近い仕事です★★★ 簡単な事務処理だけではなく、お客様から直接 「ありがとう」と言っていただけるのも、この仕事の魅力です。 私たちは通販会社ですが、お客様との距離を大切にしています。 毎年クリスマスには完全招待制で約100名のお客様をご招待するイベントも開催。 昨年は160kgの大間産マグロの解体ショーを開催しました。 普段PCの向こう側にいるお客様を、 単なる「注文データ」として考えるのではなく、 一人ひとりのお客様として大切にする。 そんな会社だからこそ、 カスタマーサポート・事務スタッフは大切な存在だと考えています。