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株式会社ベッドアンドマットレス

仕事内容

仕事内容 ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ ▼働きやすい理由＆魅力▼ ✅未経験者も歓迎！ ✅週4～5日勤務のシフト制（平日および土日勤務、土日勤務できる方大歓迎！） ✅フルタイムまた時短勤務は応相談できます ✅有給休暇の取得率は100％！ ✅コアタイムありのフレックスタイム制 ✅昇給年1回あり ─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘─┘ 【業務内容】 ベッド・マットレス専門店のECサイトの受注処理とカスタマーサービス業務のお仕事です。 寝具への正しい知識を学びつつ、日本中により良い眠りを届けるため一緒に働きましょう！ ▼ 具体的なお仕事 ▼ ・ECサイトの受注処理 ・お客様対応（メール・電話） 私たちはチームで仕事をしています。分からないことは先輩スタッフがやさしく教えてくれます。 最近はAIを使った文書作成もやってます。 ▼ 求めるスキル ▼ ・PC基本操作（システムの使い方は入社後にお教えします） ・対人の会話に苦手意識がない方（カスタマーサービス未経験でもOK） 【当社について】 ベッドの歴史が深いアメリカ・ヨーロッパで学んだ後、 GOOD SLEEP IS OUR BUSINESSというミッションのもと日本により良い眠りを届けるため、 2000年1月にベッド・マットレス専門店を香川県にオープンしました。 実店舗1店、WEB店舗8店を展開中です。 当社は製造小売業として、「市場調査、商品開発、輸入業務、販売」までの流れを行っています。 ベッド関連の品種をプライベートブランド（PB）を中心に多数販売。 2008年からWEB販売を開始し、大手ネット通販サイトの各品種カテゴリにてトップグループに位置しています。 当社のカスタマーサービスでは、顧客満足度を非常に大切にしています。 そして各WEB店舗で業界トップクラスのお客様評価をいただいています。 「このお店があって良かった！」とお客様に感動してもらえるお店を目指しています。 ＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞ 1．「働きやすさ・取りやすさを追求した、有給休暇制度」 →完全週休2日制に加え、年休・有給の取得率は100％！ 週５勤務の方には、さらにリフレッシュ休暇が年12日付与。 月平均残業時間もほぼ無し。柔軟な時間管理で働けます。 急でちょっとした用事にも対応できるよう、AM・PM休暇のほか、数時間単位での有給取得も可能です！ ２．「素敵にたかまつ女性活躍企業」の認定企業 →高松市から、女性の働きやすい職場として、認定を受けています。 女性メンバーも多数在籍。 ３．「商品開発から直接お客様に届けるやりがい」 →市場調査、商品開発、輸入、販売、フォローまで自社一貫対応。 まだ世にない商品を創り、直接お客様の手に届き、生の声が聴けることは、大きな達成感とやりがいを感じます。 4．未経験者OK →カスタマーサービス業務が初めての方も、入社後にできるようになります。 チームで働き、先輩スタッフも一緒にサポートします。 業務経験がある方は優遇いたします。 【入社後の流れ】 未経験者でも学びながら仕事を進めていただけます。 最初は業務の流れ・仕組みを理解することから始めます。 先輩スタッフの指導のもと、できる作業から慣れていっていただきます。 【得られるやりがい】 当社は、商品企画・マーケティング・販売も自社で行っています。 協力工場の選定～出荷、商品撮影、ホームページ作成、受注・出荷まで自社一貫対応！ まだ世にない商品を創り、直接お客様にお届け、それが売れた時はとてもやりがいを感じられます。 カスタマーサービスでは、お客様のお困りごとを日々解決していき、 お客様に感謝を伝えていただけることも多々あり。 人のためになる仕事であるという実感が得られるお仕事です。