• 派遣社員

ヒューマンリレーションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 仕事内容 システム開発企業の社内で、グループ会社向けのヘルプデスク業務を担当します。 主に、勤怠・人事・購買・安否管理システムに関する社内・グループ内からの質問を受け付けます。社外対応はありません。 【主な仕事内容】 ・社内システムのログイン問題や操作方法に関する電話対応 ・マニュアルを参照しながらの問い合わせ回答 ・難しい内容の社内SEや他担当者への取次ぎ ・問い合わせ対応内容のデータ入力 ・システム登録のサポート作業 ・フォーマットを使ったeラーニング教材作成の補助 営業事務やテレオペの経験がある方は、これまでの経験を活かして業務に入れます。未経験の方も、SEや先輩に教えてもらいながら覚えられます。 電話での質問対応では、正確さと丁寧さを大切にし、状況に応じて迅速に上司へ取り次ぎます。周囲とコミュニケーションを取りながら進めるお仕事です。 アピールポイント マニュアルが整っており、特別な知識がなくても始めやすいヘルプデスクです。分からないことは、同じフロアにいるSEさんや先輩に確認できる環境があるため、一人で抱え込まずに仕事を覚えていけます。 対応内容は、システムのログインや操作方法に関する質問受付が中心です。難しい問い合わせは社内SEや他の担当者へ取り次げるので、落ち着いて一つひとつ対応できます。 社内・グループ内からの問い合わせ対応のため、社外対応はありません。周囲と連携しながら進める、安心感のある職場です。制服はなく、ネイルや髪色の自由度も高め。社内には食事スペースがあり、車通勤や駐車場も利用できます。