• 正社員

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

■仕事内容 店舗スタッフ（RCREW）として入社後は、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイル」の基礎オペレーション／楽天につ いて／楽天経済圏について習得していただきます。 主な業務は「楽天モバイル」の販売・接客業務ですが、 「楽天エコシステム」の総合窓口として、お客様のニーズに合わせた楽天グループの他サービスや商材も提案していだき、 楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など ・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般 【入社後のキャリアパス】 1.RCREWとして入社後、店舗内のキャリアパスとして、副店長、店長のキャリアステップを設定しております。 ※まずは入社後、1年以内に店長を目指していただきます。 2.その後、本社社員へのキャリアアップが可能です。 座学やOJT研修など充実した研修制度で未経験の方も安心してスタートいただけます。 直営店でのキャリア形成が可能なポジションです。 【1日の流れ（例）】 ・開店準備 情報確認 ・店舗清掃・POPの設置・システム起動・動作確認・予約状況の確認 ・お客様対応・事務処理 新規契約・機種変更対応、操作説明・サポート、 料金相談等 契約書類チェック・在庫管理・売上集計 ・閉店作業 締め作業・売上報告 ・ 店舗清掃・整理整頓 ・システム終了 【募集背景】 ・新規店舗拡大に伴い、組織力強化のため。 ・楽天モバイルユーザー最大化のための人員強化のため。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める範囲 【就業場所変更の範囲】 県内店舗への配置転換、転勤の可能性があります 【事業内容】 会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、 現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 当社は楽天グループの一員として、会社運営に関わる幅広いサービスを総合的に提供しています。 事業の企画・立上げ支援からシステムやインフラの準備まで、戦略立案から実行・改善までをトータルでサポートしています。 楽天モバイル関連事業では、全国の店舗運営やお客様対応を担い、現場に近い立場からサービス品質向上や、ブランド認知の拡大にも貢献しています。 楽天モバイルは2020年に第4の携帯キャリアとして誕生し、契約者数を着実に伸ばし続けています。 ショップではお客様に直接楽天モバイルの魅力をお伝えできる強みを活かし、サービスの向上に努めながら、今後もより多くの方に選ばれるキャリアを目指しています。 【応募要件】 《必須》 ・ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 《歓迎》 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・何かしらの営業経験のある方（業界不問） ・フットワークの軽い方 【休日休暇】 年間休日111日 ・週休二日制（土日含む週5日勤務） ・特別休暇（夏季・年末年始・慶弔・ボランティア等） ・年次有給休暇（10〜20日） ・生理休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 ・介護休業 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・通勤手当支給（条件および上限あり） ・食事手当（12,000円/月） ・残業手当 ・インセンティブ制度有 ・退職金あり ・制服あり ほか 【受動喫煙防止について】 屋内喫煙可能場所あり 【雇用形態】 正社員 試用期間3ヶ月（条件変更なし） 雇用期間の定め：無 【募集企業情報】 会社設立日 2023年2月10日 なお本求人は職業紹介事業者であるリクルーティング・パートナーズ株式会社 人材紹介事業部による紹介案件です。 ■仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎