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株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部

職種/仕事内容

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆━━ ⭐ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし ⭐電話受付（受信専門）のお仕事です ⭐マニュアル/専用のFAQあり◎ ⭐週4～5日で正社員並みに稼げる！ ⭐場合により、遅出や早め退勤もOK◎ ⭐風通しの良い環境で長く働ける♪ ━━◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━ 当コールセンターでは、 ECサイトに関するお問い合わせ対応や、 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応・入力代行を行う ヘルプデスク業務を行っています。 ━━━━━━━━━━ ■具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ ✅ECサイト関連の対応業務 ECサイトの注文や商品に関する 問い合わせ電話を受け、 応対資料等を参照しながら回答します。 ✅ヘルプデスク業務 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ電話に対応し、 応対資料等を参照しながら回答したり、 お客様からメールなどで依頼を受け、 システムへの入力代行・登録作業を行ったりします。 ※いずれも、対応後にPCへの対応履歴入力を行います。 ✨ 飽きずに長く続けられます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 多種多様な問い合わせに対応するため、 黙々と同じ内容に対応し続ける一般的な コールセンターに比べると、さまざまな 話題があり、飽きることなくお仕事が できますよ◎慣れるまでには少し時間が かかるかもしれませんが、みなさん長く 続けてくれる方ばかりで定着率も高いです◎ ✨ 専門的な知識を暗記する必要はなし◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ノルマ＆アポ取り＆契約取りなどは 一切ありません！また、問い合わせ内容を お聞きしたら、FAQやマニュアルを見て 回答するため、回答を暗記する必要もなし◎ 表情の見えない状態で、問い合わせ主が 何を知りたいのかを正確に汲み取ることが 大切になります。 ✨研修充実＆高時給スタート◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日々多くの情報に触れていただくため、 研修はしっかりと行っています。 座学研修だけではなく、実践的な研修も含め じっくりと学ぶことができますので、 ご安心くださいね。 また、幅広い案件を担当いただく分、 時給は高めの1,400円スタート！ しっかりと稼ぎながらスキルも身につけられます◎ ✨無理なく働けるようサポートします◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フルタイムで正社員並みにガッツリ稼ぐのも OK！一方で「子育てや家庭の事情などに 合わせながら働きたい」という方は、 勤務時間や勤務日数の調整、時短勤務も 可能です！ ✨ 小規模で心地よい職場環境◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東計電算全体の従業員数は800名以上に のぼりますが、同じポジションで 働いているのは10数名ほど。 気軽に相談ができますし、 風通しも良い環境ですよ◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 武蔵小杉駅から徒歩2分 ＊川崎駅/横浜駅からもアクセス◎

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰9:00～18:00 ＊昼休憩60分＋20分（午前・午後10分ずつ）休憩あり ＊週4～5日／1日6～8時間 ＊土日祝に入れる方は大歓迎！ 「平日のみ」「土日どちらか一方」 「繁忙期のみ土日どちらか」などの 働き方もお気軽にご相談ください◎ ＊残業は基本的に発生しません ＊家庭の事情等に応じて 少し遅めのスタートや 早めの退勤もお気軽に ご相談くださいね。

給与

時給1,400円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 ※経験・スキルによる 【給与例】 給与例 ■週4日勤務の場合 時給1400円×6時間×20日出勤 =月収16万8000円 ■週5日勤務の場合 時給1400円×8時間×20日出勤 =月収22万4000円

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給

対象となる方

求めている人材 【必須】タイピングスキルをお持ちの方 （電話対応後にPCへの入力作業があるため） テレフォンアポインター（テレアポ）や テレマーケティング等の電話営業、 ヘルプデスク、その他電話対応/電話応対、 接客業/営業職/営業事務等の経験を お持ちの方は優遇します◎ ＊「SV候補」として勤務されたい方は 契約社員としての勤務（時給1550円～）も可能です◎

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 〜 1350円

選考プロセス

選考プロセス 応募 ▼ 面接 ▼ 採用 ＜応募＞ WEBまたは電話でお待ちしております。 ＜面接＞ 当日は肩の力を抜いて お話しましょう！ あなたにお会いできるのを 楽しみにしております。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ☎ TEL：044-430-1344 ※営業電話は固くお断りします。 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢