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アルバイト・パート
株式会社あかりトラベル

民泊・宿泊施設の運営スタッフ(ゲスト対応・カスタマーサポート)

宿を回す。運営の仕組みもつくる。2026年設立の民泊運営会社で、代表直下の運営メンバーを募集します。

アクセス: ・福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」または「天神駅」から徒歩圏内・自転車での通勤も相談可能地図を見る
時給1,250円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 9:00～22:00の間でシフト制・週3日〜・1日3～6時間程度・勤務日数、時間帯は相談可能・土日祝日に勤務できる方歓迎・シフトは原則1か月ごとに調整・ゲスト対応、予約管理などは在宅勤務相談可・現地確認が必要な場合は、福岡市内の運営施設へ移動していただきます・休憩時間は勤務時間に応じて法令どおり付与します

休日休暇

休暇・休日: ・休日はシフトによります・勤務希望日は相談可能です・学業、本業、家庭の予定などを考慮して調整します・年次有給休暇は法令に基づき付与します

勤務地

株式会社あかりトラベル

中央区大名2丁目6-50福岡大名ガーデンシティ10F

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勤務地: ・事務所：福岡県福岡市中央区大名・現地対応：福岡市内の当社運営施設（博多区、中央区など）・ゲスト対応やOTA管理など、一部業務は在宅勤務可能・転勤はありません・業務中の施設間移動にかかる交通費は会社が負担します・事務所および運営施設は屋内禁煙です

アクセス

アクセス: ・福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」または「天神駅」から徒歩圏内・自転車での通勤も相談可能

仕事内容

アピールポイント: ・2026年に設立されたばかりの宿泊スタートアップです・代表と直接相談しながら、運営の仕組みづくりから携われます・決められた業務をこなすだけでなく、改善提案を実際の運営に反映できます・民泊運営、OTA管理、宿泊施設の立ち上げを実務を通じて学べます・ゲスト対応や予約管理など、一部業務は在宅勤務が可能です・福岡市内で運営施設を順次拡大しています・長期勤務を希望する方には、担当範囲の拡大や社員登用の機会があります完成した組織に入るのではなく、これからの運営方法を代表と一緒につくっていくポジションです。

仕事内容: ⭐未経験OK・学歴不問 ⭐学生・主婦・主夫・Wワーク歓迎 ⭐ゲスト対応などは在宅勤務も可能 ⭐英語・中国語・韓国語も活かせます ⭐設立したばかりの会社で、宿づくりから経験できます福岡市内の民泊・宿泊施設の日々の運営と、運営オペレーションの仕組みづくりを担当していただきます。弊社は、2026年に設立された宿泊施設運営会社です。現在、福岡市内を中心に複数の民泊・宿泊施設の立ち上げと運営を進めています。入社後は、まずゲスト対応や清掃会社との調整など、日々の運営業務から担当していただきます。業務に慣れてきた後は、予約サイトの改善や業務マニュアルづくり、国内旅行者/インバウンド集客などにも携わっていただけます。【主な業務】・Airbnb、Booking.comなどを通じたゲスト対応・予約内容、チェックイン情報の確認・案内・問い合わせ、トラブル、レビューへの対応・清掃会社への清掃依頼、日程調整・清掃完了写真の確認、品質管理・リネン、アメニティ、備品の在庫確認・福岡市内の施設の巡回、現地確認・設備不具合やゲストトラブル発生時の一次対応・OTA（宿泊予約サイト）の予約、在庫、掲載情報の管理・業務マニュアルやチェックリストの作成・改善清掃作業そのものは、原則として外部の清掃会社が担当します。清掃会社との連絡や品質確認が中心です。【希望や適性に応じてお任せする業務】・施設ごとの宿泊ターゲットの検討・宿泊プラン、料金、掲載内容の改善提案・OTAの写真、タイトル、紹介文の改善・ゲストレビューや予約データの分析・新規施設の開業準備・家具、家電、アメニティなどの選定・運営業務の効率化、自動化の提案

対象となる方

求める人材: 業界未経験の方も応募可能です。民泊・ホテルなどの宿泊施設での勤務経験がある方は特に歓迎します。【必須条件】・パソコンやスマートフォンの基本操作ができる方・チャットやメールで、相手に合わせた丁寧な文章を書ける方・連絡、確認、記録をこまめに行える方・状況に応じて自分で考え、周囲へ相談できる方・福岡市内の運営施設へ現地対応に行ける方・原則として6か月以上勤務できる方【歓迎する経験・スキル】・民泊、ホテル、旅館などの運営経験・ホテルフロント、カスタマーサポート、接客業の経験・Airbnb、Booking.comなどの利用・運用経験・AirHostなどの宿泊管理システムの利用経験・清掃スタッフや外部パートナーの管理経験・英語、中国語、韓国語などを使ったコミュニケーションスキル・Googleスプレッドシート、Slack、Chatworkなどの利用経験・業務改善、マニュアル作成、企画提案の経験資格や宿泊業界での経験以上に、ゲストや清掃会社に対して誠実に対応し、問題を放置せず最後まで確認できることを重視します。

仕事の特徴

社員登用あり
在宅OK
シフト制
昇給あり

給与/待遇

時給1,250円以上給与: ・経験、能力、担当業務を考慮して決定します・昇給あり・通勤交通費支給（上限月15,000円）・業務中の施設間移動交通費は会社負担・時間外勤務が発生した場合は、法令に基づき時間外手当を支給します

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険待遇・福利厚生: ・社会保険は勤務条件に応じて法令どおり加入・労災保険・ウォーターサーバー・交通費支給・OJTあり・一部在宅勤務可能・副業、Wワーク可能・服装自由・社員登用あり・雇用期間の定めなし

その他

その他: ・採用予定人数：2名・勤務開始日は相談可能です・オンライン面接に対応しています・応募後、オンライン面接と対面での面談を予定しています・在宅勤務のみの募集ではありません。福岡市内の施設で現地対応が可能な方が望ましいです雇用形態: アルバイト･パート給与: 1,250円 (時給) 以上

応募情報

採用予定人数

2名

会社情報

会社名

株式会社あかりトラベル

事業内容

ホテル・旅館

所在住所

8100041 福岡県福岡市中央区大名２丁目６番５０号福岡大名ガーデンシティ１０Ｆ

代表者

武原悠真

代表電話番号

05017539597

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アクセス: ・福岡市地下鉄空港線「赤坂駅」または「天神駅」から徒歩圏内・自転車での通勤も相談可能

時給1,250円以上

勤務時間・曜日: 9:00～22:00の間でシフト制・週3日〜・1日3～6時間程度・勤務日数、時間帯は相談可能・土日祝日に勤務できる方歓迎・シフトは原則1か月ごとに調整・ゲスト対応、予約管理などは在宅勤務相談可・現地確認が必要な場合は、福岡市内の運営施設へ移動していただきます・休憩時間は勤務時間に応じて法令どおり付与します