正社員
株式会社アンドパッド

カスタマーサクセス/IT_87793

年俸4,200,000円～8,000,000円
アクセス: 「秋葉原駅」より徒歩3分
勤務時間・曜日: 10:00:00 午前～7:00:00 午後 ●勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ●休憩時間：60分

急募
交通費支給
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理SaaSのカスタマーサクセス【/週3日程度のリモートワーク可能】

アピールポイント: 【ポイント】・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。・VerticalSaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。・VerticalSaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。・カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。　また、カスタマーサクセスとしてあらゆる顧客要望に向き合う経験を生かして、プロダクトマネージャーへキャリアを広げていただいたり、事業企画や戦略策定に携わっていただくことも可能です。

職種/仕事内容

仕事内容: 【募集背景】エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。「ANDPAD」は、利用企業数17万社・ユーザー様44万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。・ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。上記のような想いをお持ちの方は、是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。【仕事内容】・大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

勤務地

株式会社アンドパッド
東京都千代田区神田練塀町

勤務地: 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階　※最寄りの「秋葉原駅」より徒歩3分です

アクセス

アクセス: 「秋葉原駅」より徒歩3分

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 10:00:00 午前～7:00:00 午後 ●勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ●休憩時間：60分

給与

年俸4,200,000円～8,000,000円給与: ー ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当月45時間分を含む

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,社会保険完備・昇給年2回・賞与年2回・各種社会保険完備・育児有給休暇付与・入社時の特別休暇・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月）・出張手当・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）　・結婚／出産祝い・弔慰金・書籍購入補助制度・従業員持ち株会(奨励金あり)

その他

その他: 【会社情報】本求人は、「共感型採用」を実施する合同会社イーストタイムズの紹介求人です。共感型採用とは？・「価値と実現したい未来」を明確化・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！転職活動では「書類選考」が鬼門です。どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。《弊社の強み》・全国求人3,000件・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー・電話面談可（最短15分）・LINEでやり取り可／／／／／／／／／／／／／／／／／合同会社イーストタイムズ有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞地域創生支援コンサルティング支援インバウンド支援共感型採用支援／／／／／／／／／／／／／／／／／雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,200,000円 - 8,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間