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楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：販売/フロアスタッフ（アパレル/アクセサリー/インテリア）、販売/フロアスタッフ（スーパー/ホームセンター）、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼ 楽天グループで、 "これからのキャリア"をつくる⭐／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 未経験・26年卒も歓迎 ✅ 最短1年で店長を目指せる ✅ 20〜30代中心の若いチーム ✅ 楽天グループ100%出資の安定基盤 ✅ 面接1回でスピード内定 ✅ 転勤は都道府県内のみ◎ 「接客の仕事は好きだけど、 将来のイメージが持てない…」 「成長できる環境を選びたい！」 「経験はないけど、 やってみたい気持ちはある！」 そんな方にぴったりの環境です。 携帯キャリア「楽天モバイル」が サービスをスタートさせたのは2020年。 そのサービスをより多くのお客様に 知っていただくべく、 当社は2023年に立ち上げられました。 若手社員が中心となって、自分たちの手で 会社のカタチを作っています！ ■仕事内容 ――――― お任せするのは、楽天モバイルショップに ご来店いただいたお客様への接客業務です。 スマホの機種選びから料金プラン、 各種サービスまで、幅広くご案内いただきます。 特別なスキルは不要。 まずは基本の接客から 少しずつステップを踏んで 身につけていきましょう！ ＜具体的な業務内容＞ ・スマホの新規契約や機種変更、 各サービスのご案内・お手続き対応 ・お客様からのご相談対応 ・電話でのお問い合わせ対応 ・店内の在庫チェック ・事務作業、ミーティング ・目標となる数値の把握・管理 ・集客活動 ・その他諸業務 料金プランのシンプルさも、 楽天モバイルの強み。 覚えるべき項目が少ないぶん、 未経験の方でも比較的早く 仕事に慣れていけます◎ ■基礎からじっくり学べる研修 ―――――――――――――― 現場に配属される前に、 1ヶ月ほどの研修期間を用意しています。 商品についての知識や、 お客様への接客の進め方など、 基本となる部分を一つひとつ丁寧に習得。 携帯販売が初めてという方でも、 この期間でしっかり基盤を固められるため、 安心して現場に立つことができます。 ■若いメンバー多数！挑戦しやすい環境 ―――――――――――――――――― スタッフの年齢層は20代・30代が中心。 近い世代のメンバーが多いからこそ、 悩みごとも相談しやすい雰囲気です。 評価の基準は、 社歴や年齢ではなく「成果」。 実績を積めば、 早いうちから店長を目指すことも可能です。 重視されているのは経験の量ではなく、 「チャレンジしてみたい」という 意欲そのもの。 現場からの声が制度に反映されやすく、 自分の提案がサービス改善に直結する 場面もありますよ。 ■広がっていくキャリアの選択肢 ――――――――――――――― ▼R CREW（販売スタッフ） ▼店長 ▼エリアマネージャー 企画職や本部での業務サポートなど、 本部側のポジションに進む道も 用意されており、意欲次第で キャリアの幅は大きく広がります。 活躍を重ねた先には、 楽天グループの本部社員として 働く未来も見えてきます。 これまでに携帯販売を経験していなくても 問題ありません。 接客の仕事に携わってきた経験、 またチームで力を合わせて 取り組んできた経験があれば、 十分に力を発揮できます！