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株式会社EMMA南熊本支店

職種/仕事内容

仕事内容 【コールセンター業務管理者(SV)】 または 【管理者候補(SVを目指す方）】を大募集！ ネット通販商品などを購入された お客様からのお問い合わせ対応をお任せ♪ 最初は現場業務のみ！ 受電業務に慣れていただいたら、 その後はクライアント対応や 数値管理、資料作成や オペレーターさんの指導・育成、 シフト管理等もお任せします。 ～～～そもそもSVって何？～～～ SVとはスーパーバイザーの略称で、 担当部門の進捗管理や人材育成などを行う役職を指します。 クライアントとの会議や、目標数値達成のための計画、 実行など業務の内容は多岐にわたります★ つまり、スタッフ達をまとめ、向かう先を示すリーダーのお仕事！ 学生時代に部活の部長や生徒会委員だった方、 応援団のリーダーだった方、人をまとめることが得意な方。 また、数値の管理なども行うので、 几帳面でもくもく作業が得意な方や心配性な方などなど。。 様々なタイプの特性を活かせるお仕事です！ 「人をまとめることは苦手だけど、数字は得意！」 「数字は苦手だけど人をまとめるのが得意！」といった お互いの得意を持ち寄って、みんなで補い合いながら運営しています。 ぜひあなたの『得意』をEMMAで存分に活かしてください★

勤務地

アクセス

交通・アクセス バス：春竹町バス停から徒歩1分 電車：JR南熊本駅から徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 9:50～19:00（実働8ｈ、休憩70分） ※残業時間は月平均10～15ｈ程度です 残業は少なめ！ 原則定時退社が可能です◎ お仕事終わりの時間も充実させられますよ！

給与

月給240,000円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■住宅手当あり（入社3か月後から） ■評価制度あり └頑張りはしっかりと還元いたします♪ ■昇給あり └最短3ヶ月で昇給したスタッフも！！ ■インセンティブあり └能力に応じてどんどん稼げます◎ ■賞与あり（決算賞与） └定期的なボーナスがあるので頑張れちゃいます★ ※提示給与額はSV経験ありの場合（経験・能力により応相談） 【給与例】 給与例 ＜インバウンドSV 入社1年目＞ 1日8ｈ×月21日(平均)+残業(平均10h) =月収24万+交通費+インセンティブ+住宅手当(条件あり） ＜インバウンドSV 入社3年目＞ 1日8ｈ×月21日+残業代(平均10ｈ） =月収32万+交通費+インセンティブ+住宅手当(条件あり） ＜SV候補 入社1年目＞ 1日8ｈ×月21日+残業代(平均10ｈ） =月収21万+交通費+インセンティブ+住宅手当(条件あり）

休日休暇

休日休暇 ■土日祝休み！ 月平均21日程度の勤務です♪ ■年間休日は120日以上！ 年末年始休や夏期休暇などの長期休暇もあり！ お休みが多く働きやすい環境です◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費規定(月2万円迄) ◇昇給(最短3ヶ月！） ◇社会保険完備 ◇住宅手当(1万/月※本人名義のもの） ◇服装・ネイル・髪自由 ◇研修あり/2週間(管理者研修は随時） ◇インセンティブ支給 ◇社食・食事補助サービス