• 正社員

株式会社 エスエムエスサポートサービス

仕事内容

アピールポイント: ＼この仕事のおすすめポイント／ ◆札幌駅直結の好立地 通勤しやすいオフィス環境で、毎日の通いやすさも魅力です。 ◆残業は月5h程度 メリハリをつけて働けるので、仕事後の予定も立てやすく、私生活との両立がしやすい環境です。 ◆年間休日127日（2024年実績） 土日祝休みをベースに、年末年始・夏季休暇もあり、しっかり休みながら働けます。 ◆未経験から専門性を磨ける 介護保険制度やシステム操作は研修で丁寧に学べるため、異業種からのチャレンジもしやすいお仕事です。 ◆キャリアの広がりがある スペシャリスト、マネジメント、マルチプレイヤーなど、将来の選択肢を持ちながら成長できます。 ◆上場グループの安定基盤 東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社として、安定した環境で働けます。

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼札幌駅直結で通いやすく、残業は月5h程度／ ・東証プライム上場グループ会社で安定性と将来性がある ・介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート ・1日の対応件数は40件程度 ・研修でしっかり学べる ・年間休日127日（2024年実績） ---------------------------------------- 【仕事内容】 株式会社エスエムエスサポートサービスは、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。介護事業者向けプラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門における電話対応を担当します。利用中のお客様に対して、画面を一緒に見ながら操作方法や使い方を案内していきます。 ◆具体的な仕事内容 ・お客様の状況を確認しながらの操作案内 ・会話内容の記録（タイピング） ・介護保険請求に関する知識やシステム操作の習得 1日に対応する件数は40件程度。落ち着いて一件ずつ向き合いながら、介護保険請求に関する知識やシステム操作を身につけていけます。 ◆キャリアパス 専門知識を深めてスペシャリストを目指す道、チーフやマネージャーを目指す道、複数サービスを横断してマルチに活躍する道など、成長を描きやすいのも特徴です。資格取得支援や書籍リクエスト制度もあり、自主的な学びを続けやすい環境が整っています。 ◆この仕事の魅力 「高齢社会×情報」を切り口に、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で40以上のサービスを展開する成長企業グループの一員として、安定性と将来性の両方を感じられる環境です。