• 正社員

UNI SOUND株式会社

仕事内容

アピールポイント: ❖給与モデル ✅ 月収：27万円〜50万円 (＝基本給＋固定残業代／※残業代・交通費は別途支給) ✅ 年収目安：約324万円〜700万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ❖条件面のアピールポイント ✅ 入社後3ヵ月間は月給24.5万円 ✅ 固定残業代は30時間分を含み、超過分は別途支給 ✅ 昇給年1回、賞与年1回あり ✅ 交通費全額支給、時間外手当全額支給 ❖就労環境面のアピールポイント ✅ 申告シフト制で予定を組みやすい ✅ 服装自由、髪型自由、ネイル自由 ✅ 社会保険完備で安心して働ける ✅ 社内研修制度や書籍購入代補助あり ✅ 資格取得支援制度もあり、学びを後押し ❖職種のアピールポイント ✅ 反響対応が中心で、新規営業はなし ✅ お客様の声を深掘りし、成約や改善に関われる ✅ マーケティング施策の改善にも携われる ✅ 8割以上が未経験入社で、始めやすい ✅ 2年以内のIPO準備中で、成長の流れを感じやすい

仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お客様の声を受け止めて、 次のご案内につなげる仕事 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 主に、楽器などの 出張買取をご希望のお客様から 受電対応をお願いします。 お名前、ご住所、ご予定などを 丁寧にお伺いしながら、 出張買取の日時を 決めていくのが中心です。 あわせて、 「なぜ売りたいのか」まで しっかり深掘りし、 売却背景や希望条件、 潜在ニーズを 聞き取っていきます。 1件あたりの対応時間は 約5分程度。 1日あたりの対応件数は 約30〜40件程度です。 営業テレアポや ノルマはありません。 クレーム対応も ほとんどありません。 【具体的な流れ】 ・Webや広告経由の 問い合わせに対応 ・お客様の状況や希望を ヒアリング ・成約につながる アポイントを取得 ・査定部門へ スムーズに引き継ぎ ・お客様の声を マーケティング部門へ共有 ただ受電するだけでなく、 会話の中から得た情報が サービス改善につながるのも この仕事の面白さです。 「どんな伝え方なら お客様に届くか」 「どこを整えると 成約につながるか」 そんな視点も自然と身につき、 日々の対応が 事業の前進に結びつきます。 完全マニュアルがあるので、 流れをつかみやすいのも安心です。 先輩がそばで支えながら、 専門知識やヒアリングのコツを 丁寧にお伝えします。 お客様の話を聞くことが好きな方、 相手の気持ちをくみ取りながら 進める仕事にやりがいを感じる方に ぴったりです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝