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マンパワーグループ株式会社

仕事内容

仕事内容: ＼未経験からでも「ヘルプデスクデビュー」が叶う3つの理由／ 【1】入社者の約80％が未経験スタート 「ITの仕事は初めて」 「専門知識に自信がない」 そんな方も安心して始められる環境です。 【2】マニュアルに沿った対応からスタート いきなり難しいトラブル対応を任されることはなく、まずは問い合わせ内容の確認や基本的な操作案内などからスタートできます。 実務を経験しながら、 PCスキルやITの基礎知識、コミュニケーション力を少しずつ身につけていけます。 【3】配属後も専任担当がキャリアをサポート マンパワーグループでは、配属後のフォローを専門に行う「フォロワー」があなたをサポート。 仕事上の悩みだけでなく、配属先での直接雇用や配属転換、今後のキャリアについても相談できます。 ── 具体的な業務内容 ── マンパワーグループの一員として、取引先企業で【ヘルプデスク】のお仕事をお任せします。 PCや社内システムに関する「困った」を解決し、社員をサポートするお仕事です。 ✅問い合わせ対応 PCやシステムの操作について、電話やメールなどで問い合わせに対応します。 ✅操作方法のご案内 マニュアルなどを確認しながら、基本的な操作方法を分かりやすくご案内します。 ✅アカウント・パスワード対応 アカウントの登録やパスワードに関する問い合わせなどをサポートします。 ✅問い合わせ内容のデータ入力 対応した内容を専用システムへ入力し、記録・管理します。 ✅マニュアル・資料作成 よくある問い合わせなどをまとめ、社内向けの資料作成をサポートします。 ✅その他のITサポート 社員がスムーズにPCやシステムを利用できるよう、さまざまな業務を通じて支援します。 ── この仕事の魅力 ── ・未経験からIT系の仕事に挑戦できる ・PCやシステムの知識が身につく ・人の困りごとを解決するやりがいがある ・コミュニケーション力も活かせる ・土日祝休みの配属先もあり、プライベートと両立しやすい ── こんな方におすすめ ── ✅ PCやITに興味がある方 ✅ 人の困りごとを解決することが好きな方 ✅ 人と話しながら働きたい方 ✅ 未経験からITスキルを身につけたい方 ✅ 丁寧に説明することが得意な方 ✅ 将来にも活かせるスキルを身につけたい方 「ITに興味がある」「人をサポートする仕事がしたい」そんな気持ちから、ヘルプデスクとしてのキャリアをスタートできます！ ※本求人は株式会社DYMによる職業紹介求人です。