• 正社員

DMMかりゆし水族館(合同会社DMM.com)

仕事内容

仕事内容 DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、 沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、 餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。 今回は、海外からのお客様を中心に、中国語・英語などの語学力を活かした接客で活躍いただける方を募集します（日本人のお客様への対応も担当いただきます）。 当業務を限定するのではなく、その日の運営状況や混雑状況に応じて、チーム全員で協力しながら施設全体を支えるポジションです。 ■業務内容 お客様に最高のおもてなしを提供するため、接客・ショップ・カフェなど施設運営全般に携わっていただきます。 ・チケットブース業務（チケット販売） ・館内でのお客様案内・誘導 ・イベント運営・接客対応 ・ショップでの接客・販売 ・カフェでの接客・レジ・商品提供 ・海外展示会・イベントでの水族館PR・ブース対応（年数回程度） ・館内維持管理業務（清掃・美観維持等） ・お客様満足度向上に向けた企画・改善提案 ※ 館内だけでなく屋外での業務も発生します ※ 担当エリア・ポジションはローテーション制です ※ 状況に応じて複数の業務を担当していただきます 【今回の募集の背景】 「DMMかりゆし水族館」では、海外からのお客様の増加に伴い、中国語・英語を活かしたサービス体制の強化を進めています。 今回は、カスタマーサービスだけでなく、ショップやカフェを含めた施設運営全体を支え、お客様により良い体験を提供していただける仲間を募集します。 職種にとらわれず、チームで協力しながら主体的に行動し、お客様に「また来たい！」と思っていただける水族館づくりに一緒に取り組んでいただける方をお待ちしています。 【この仕事の魅力】 ★台湾を中心に海外からの来館者多数！中国語・英語などの語学力を活かせる環境 ★接客だけでなく、ショップやカフェなど幅広い業務に携わり、サービスのプロとして成長できる ★スタッフ同士で協力しながら施設全体を運営するため、チームワークを大切にする職場 ★成長中の水族館で、新しいサービスづくりにも挑戦できる ▼ 採用説明会実施中 「DMMかりゆし水族館ってどんな場所？」「どんな仕事があるの？」そんな疑問にお答えする水族館採用説明会を毎月開催しております。 当社の取り組みや仕事内容を中心に、バックヤードのご案内も含め、気になる点を分かりやすくご紹介しますので、ご応募に迷われている方など、お気軽にご参加ください 水族館採用説明会予約受付フォーム：https://kariyushi-aquarium.com/contact/recruit/