• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜企業の窓口担当として修理の依頼を聞き担当へバトンタッチして＞＞＞ 不特定多数からのお電話や、 理不尽なクレームの矢面に立つことに、 少し疲れを感じていませんか。 対応するのは営業所や販売店の方だけで、 座ったままお話を聞いて引き継ぐ、 心にゆとりを持てる窓口のお仕事です。 【具体的なお仕事の風景】 パソコンなどの機械について、 修理の依頼を受け取るサポート窓口です。 難しい機械の知識は使いません。 以下のような動作の繰り返しです。 ・ヘッドセットをつけてお電話に出る。 ・どんな風に壊れたのか状況を聞き取る。 ・専用の画面の枠に聞いた内容を入力する。 ・修理を行う専門の担当者へ電話を繋ぐ。 ・終わったら決まった文章でメールを送る。 【この職場の3つの約束】 ①あなたがすべてを解決しません。 お話を聞いて内容を文字に打ち込んだら、 あとは専門の担当者に引き継ぐだけです。 難しい対応を抱え込む心配はありません。 ②理不尽に怒鳴られることはありません。 対応する相手は営業所や販売会社など、 お仕事をされている方です。 一般向けのような理不尽なクレームはなく、 ヒヤヒヤするような緊張感はありません。 ③自分の時間をしっかり確保できます。 残業は月に2時間以内とほとんどなく、 シフト通りの時間に退社できる環境です。 職場にはマッサージチェアが2台あり、 休憩時間はゆったりと身体を休められます。 【こんな方にぴったり】 ・クレーム対応のない環境で働きたい方。 ・人の話をじっくりと聞ける方。 ・パソコンで文字を打つのが得意な方。 【応募に必要な条件】 ・パソコンの基本的な操作ができる方。 ・1分間に100文字程度の文字入力ができる方。 新しい環境に飛び込むのは、 誰でも少し勇気がいるものです。 まずはご応募いただき、 詳しいお仕事の雰囲気を聞いてみませんか。 あなたからのご応募をお待ちしております！