• 正社員

SocioFuture株式会社　/2025-12481

職種/仕事内容

仕事内容 ＜銀行ATM機管理運営コールセンター＞ ◆ATMインターホンからの問合せ対応、ATM故障時の業者手配 ◆インターネットバンキング取引に関する各種対応（取引停止等） ◆上記窓口でのオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ＜ATMインターホンからの問合せ対応はこんな感じ♪＞ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 ＜大手企業で長期勤務！＞ まずはコミュニケーターとして一次受電を習得後、 見極めを経てグループリーダー業務について頂きます◎ 安定の週休2日制&休暇制度充実！ 誕生日、介護休職、育児短時間など◎(規定有) ＜初めての方もしっかりフォロー！＞ 未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので 経験がない方もご安心下さい。 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、 わからないことはすぐに解決できます。

勤務地

アクセス

アクセス JR「北浦和」駅から徒歩10分 ★便利な駅チカ

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【日勤】7-23時 【夜勤】21-翌7時 ◆実働7.75h、休憩45分/シフトにより、実働8時間(残業15分)の場合有 ◆土日祝含む週5日

給与

月給263,000円 給与 月給 26万3000円 （一律手当を含む） 月給26万3000円 ★別途深夜割増有 ★交通費規定支給 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ ※2026年5月頃 事業所を「埼玉県さいたま市浦和区」から「東京都墨田区太平」へ移転予定

休日休暇

休日 ・完全週休2日制 ・年間休日125日前後 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

その他

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨