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株式会社いーふらん

職種/仕事内容

仕事内容: 当社は創業以来25期連続で成長中！ 【買取り専門店おたからや】の 本社コールセンタースタッフさんの募集です！ A. この仕事の魅力・メリット * インバウンドのみで安心対応！：こちらからの営業電話は一切なし！すべて「おたからや」をご利用希望のお客様からのお問い合わせ対応です。 * 働きやすい柔軟シフト：週3日～、1日6時間からOKでライフスタイルに合わせて働けます！ * サポート体制が充実：20名以上の仲間が常に働いているから、困った時も安心！未経験でも安心のトークマニュアルつき。 * おしゃれを楽しめる自由な職場！：髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOKで自分らしく働ける環境。 B. 仕事の概要 「おたからや」のコールセンターにて、買取サービスを利用したいお客様からの受電対応のみをお任せします！トークマニュアルに従って対応するため、オフィスワーク初心者でも安心して始められます！ C. 具体的な業務内容 * 電話応対：買取を希望するお客様からの問い合わせ電話の受付対応 * 予約受付】：お客様からの希望内容をヒアリングし、予約スケジュールを調整してお伝えします * トークマニュアルに基づく案内：スムーズに対応が可能な事前フォーマットで未経験の方も安心 * フォロー体制：困った際は周囲のスタッフが即座にサポートしてくれる安心環境 D. 想定される働き方 * 勤務時間：朝8時から夜21時までの間で、コアタイムは11:00～17:00。 * 対象顧客：既存顧客や買取サービスの新規利用希望者のみを対応対象とします。 * 受注対応業務を通じて、お客様の疑問を解決する達成感や「ありがとう」と感謝される喜びも得られるお仕事です！

勤務地

アクセス

アクセス: ・みなとみらい線「みなとみらい駅」駅直結 ・JR「桜木町駅」徒歩12分 ・横浜市営地下鉄「桜木町駅」徒歩12分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 就業時間:8:00~21:00 コアタイム:11:00~17:00 ＊週3日、1日6h~OK

給与

時給1,500円～2,500円 給与: * 時給：1,500円～2,500円（実績・スキルに応じて昇給あり） * 収入例： * 時給1,500円×6時間×週3日×4週間 ＝ 月収108,000円 * 時給2,000円×8時間×週5日×4週間 ＝ 月収320,000円 * 追加報酬：昇給制度、積極的な評価あり

休日休暇

休暇・休日: * 休暇形態：シフト制（休日はフレキシブルに応相談） * 特別休暇：土日休み相談OK、希望スケジュールの考慮あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 待遇・補助： * 扶養内勤務OK * 副業・Wワーク歓迎 * 昇給あり（成果に応じて） * 交通費支給（上限2万円/月） * 社割制度あり（ブランド品を特別価格で購入可能） * 服装・髪型・ネイル自由、ピアスOK * 残業なし 社内の設備充実： * 社内自販機無料 * 横浜港の絶景を眺めながらリラックスできるスペース完備 雇用保険・社会保険： 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金適用

その他

その他: 【選考の流れ】 ①ご応募 ↓ ②電話面談 『045-522-6755』こちらの番号から お電話させて頂きます。 ※選考前に不安な事や疑問がありましたら お気軽に聞いてくださいね。 ↓ ③面接 当日は履歴書をご持参下さい。 面接では、志望動機の他に面接官との コミュニケーションやご入社日の調整などの 観点を中心に面接をさせて頂きます！ ※お話の流れによっては 即日内定をお出しできることもございます。 ↓ ④内定 一緒に働けることを、 楽しみにしています! 電話応募もOK！ 045-522-6755（採用担当）まで 【企業情報】 会社名：株式会社いーふらん 事業内容： 高級宝飾時計商「おたからや」の運営を軸にした 買取事業・フランチャイズ事業・業者オークション事業 ヘルスケア事業・ゴルフ事業・不動産事業 取引金融機関： 三井住友銀行・静岡銀行・りそな銀行・ 三菱UFJ銀行・東京スター銀行 住所： 神奈川県横浜市西区 みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB15階 売上推移　 ========= 26期：1200億円(2025年6月目標) 25期：846億円(2024年6月)成長率115％ 24期：730億円(2023年6月) 成長率157％ 23期：470億円(2022年6月)　成長率195％ 22期：240億円(2021年6月)　成長率192％ ： 19期：64億円(2018年6月) ========== 従業員数：1670名(2025/5時点) 会社HP：https://e-fran.jp/(是非ご覧ください) ----------------------------------------------- 当社は高い安定性と成長性を誇る リユース業界において、 店舗数・買取価格満足度 業界No.1の企業です。 なぜ”リユース業界”が不況に強いと言われている？ 不景気に突入すると、 人は保有している資産を現金化する傾向が強まり、 買取店に持ち込むケースが増える傾向があります。 よってリユース業は不況の影響を受けにくい、と言われています。 ----------------------------------------------- 【労働環境について】 当社では残業禁止・定時退社、 「大切な家族や友人と過ごす」 「趣味に没頭する」など、終業後や休日は 各々のプライベートの時間を満喫できます。 ----------------------------------------------- 【従業員皆を大切にする会社】 お客様を笑顔にするには、まず社員が笑顔になる。 心から楽しんで仕事ができる環境を創っていくために、 福利厚生には力を入れ、会社がその環境を 整える事が大切だと真剣に考えています。 福利厚生の充実に力を入れており、休憩室に常駐の マッサージさんがいたり、自社で所有している大型 リムジンバスやクルーザーを使用した社員の慰安イベントを毎週実施しています。 社員同士の交流を大切にし、自由参加の部活動が 沢山あります。やりたい！？作ろう！やろう！ という声からどんどん増えてきました。 現在、ゴルフ部/野球部/フットサル部/スノーボード部/ダーツ部/ゲーム部…あなたが入社する頃にはもっと沢山の部活動ができているかも知れません。 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,500円 - 2,500円 時給