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エムアイカードのチャット対応窓口
PRコメント 【仕事内容】 【エムアイカードのチャット対応窓口】 TVCMでもおなじみ!三越伊勢丹グループの クレジットカード「エムアイカード」に関する 退会受付や、クレジットカード紛失・再発行等の お問合せにチャットでご対応いただきます。 \電話対応は一切ありません/ ■□…よくあるお問合せ例…□■ ・クレジットカードを紛失してしまった ⇒システムにてカード利用停止、再発行のご案内受付 ・退会したい ⇒退会手続き受付 □■…対応時間・件数…■□ 1件にかかる対応時間は10~15分です。 最初は1時間あたり10件程度、 徐々に慣れていただき 1時間あたり15~20件のご対応です◎ ■□…未経験でも安心の環境…□■ 管理者と経験豊富な先輩オペレーターが 横についてしっかりサポート! エスカレーションやフォロー体制が 整っているので、困ったときは すぐ相談できて安心★ 働きながらクレジットカードの知識が 身に付きます◎ その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)