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Professional Care International(株)

勤務地

勤務地: 【勤務先】 Professional Care International株式会社 大阪本社 コーポレートサイト：https://pcig.jp/ 〒532-0002 大阪府大阪市淀川区東三国2丁目26-17 キューズスクエア東三国 【働き方】 大阪本社への出社勤務と、Zoom等を使用したオンラインでの顧客支援が中心です。 【受動喫煙防止措置】 屋内禁煙（屋上喫煙室あり）

仕事内容

アピールポイント: 【介護経験が、そのまま専門性になります】 介護職員、生活相談員、サービス提供責任者、施設長、管理者など、介護現場で身につけた経験は、この仕事で大きな強みになります。 介護記録、各種帳票、多職種連携、スタッフ教育、加算、運営指導、業務改善、ICT導入などの経験が、お客様の課題を理解する力になります。 「介護現場しか経験していない」のではなく、「介護現場を知っている」こと自体が専門性です。 【SaaS経験を社会課題の解決に活かせます】 SaaS、ITサービス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、法人営業の経験を、介護業界の経営改善やDXに活かせます。 単にシステムを販売するのではなく、お客様がサービスを使いこなし、実際の業務改善につながるまで支援します。 介護業界の制度や専門知識は、入社後に学べますのでご安心ください。 【経営者や施設長の課題解決に関われます】 主なお客様は、介護事業所の経営者、施設長、管理者です。 操作案内だけでなく、経営、組織、人材、コンプライアンス、業務改善など、事業運営に近い課題に関わります。 顧客課題の整理、提案、オンライン会議の進行、プロジェクト管理など、幅広いビジネススキルを身につけられます。 【顧客の声をサービスへ反映できます】 お客様に最も近い立場として、実際の利用状況や要望を社内へ共有します。 説明資料やオンボーディング方法だけでなく、 新機能やサービス改善の提案にも関われます。 【キャリアの選択肢】 経験や希望に応じて、次のようなキャリアを目指せます。 ・カスタマーサクセスのスペシャリスト ・カスタマーサクセスチームのリーダー ・SaaSオンボーディング責任者 ・サービス企画、プロダクト企画 ・法人営業、事業開発 ・マーケティング ・新規事業の立ち上げ 【当社について】 Professional Care International株式会社は、介護・福祉事業者に対し、経営支援、コンプライアンス支援、教育研修、SaaS・DXサービスを提供しています。 支援実績は全国312社です。 ※2026年2月6日時点 サービスを提供して終わりではなく、お客様の課題を理解し、実行と成果まで伴走することを大切にしています。 【正直にお伝えしたいこと】 私たちの組織は少人数ということもあり、業務の進め方やサービスが日々変化します。また、介護制度などについても入社後に継続して学ぶ姿勢が求められます。 決して「決められた仕事をこなすだけ」の環境ではありませんが、だからこそ、自ら改善案を出し、事業づくりから介護業界を本質的に良くしていきたい方には数多くの機会が用意されています。「成長したい」「スキルアップしたい」と強く願う方にこそ、飛び込んできてほしい環境です。 【Web・お電話、どちらからでもご応募可能です】 IndeedからのWeb応募はもちろん、お電話でのご応募も受け付けております。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください！ Professional Care International株式会社 採用担当：佐藤 電話番号：03-5530-8408

求める人材: 【学歴不問・介護資格不問】介護×IT、両方の経験は必要ありません！ 第二新卒、カスタマーサクセス未経験、介護職からのキャリアチェンジも大歓迎です。 「介護」か「ビジネス（IT・営業・接客）」のどちらかのご経験があれば、もう一方は入社後にしっかりキャッチアップいただけます。（高度なIT知識やプログラミング経験、マネジメント経験等も不要です） 【応募条件（必須）】 ■ 下記のいずれか一つ以上の実務経験をお持ちの方 * 介護、福祉、医療業界での実務経験 * SaaS、ITサービスに関わった経験 * カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 * 法人営業、インサイドセールス、提案営業の経験 * 接客、販売、サービス業等で、お客様への説明・提案・調整を行った経験 ■ 基本的なPC・ビジネススキル * 基本的なPC操作（タイピング、Word・Excel・Googleドキュメント等） * Zoom、Google Meet等でのオンライン会議に抵抗がない方 * チャットやメールで、丁寧かつ円滑なテキストコミュニケーションができる方 * お客様との約束や期限を厳守できる方 * 分からないことを抱え込まず、周囲に相談できる方 【歓迎する経験・資格】 ■ 介護・福祉関連 * 介護関連資格（介護福祉士、実務者研修、初任者研修、ケアマネジャー等） * 施設長、管理者、サービス提供責任者、生活相談員の経験 * 介護事業所での新人教育、業務改善、ICT導入の経験 ■ IT・ビジネス関連 * SaaSサービスのオンボーディング、既存顧客の利用定着・継続支援の経験 * CRM・SFA（HubSpot等）の使用経験 * 法人向け提案資料、企画書、議事録などの作成経験 * 複数の顧客やプロジェクトの進行管理経験 【このような方に向いている環境です】 * 人の話に耳を傾け、困りごとを整理して解決に導くのが得意な方 * 相手の知識レベルに合わせて、分かりやすく説明できる方 * 顧客から直接感謝される仕事にやりがいを感じる方 * 「介護業界の課題解決」に本質から関わりたい方 * 新しいサービスやツールを学ぶ知的好奇心がある方 * チームで協力し、決められた作業だけでなく自ら改善提案にも挑戦したい方

• 即日勤務OK
• 固定時間制
• 交通費支給
• 昇給あり