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No.P9　東金本社/千葉市/芝山町　コールセンターマネージャー

職種/仕事内容

仕事情報 ● 仕事内容 コールセンター業務全体の管理・運営などに関わる業務をお任せいたします。 ◎コールセンター業務全体の管理・運営 ◎業務効率化およびKPI（Key Performance Indicator）の設定・管理 ◎スタッフの教育・研修プログラムの企画および実施 ◎クライアントとのコミュニケーションや折衝 …など キャリアパス 職位別スキルマップを用意しており、公的資格制度の検定を受けてもらっています。例）SV→Mgr ◎当社では年齢や入社歴を問わず、実力次第でチャンスを得られる環境なので、早期のキャリアアップが実現可能です。 組織構成 統轄責任者のもと、副統括、各クライアント別に責任者Mgrを配置し、総勢143名（男性3割:女性7割）でのスタッフで構成されています。平均年齢が46歳となっており、幅広い年齢層の方が活躍されています。 ご入社後について 入社当初は社内規定や個人情報などの社内研修を受けていただいた後、コール部署（東金本社、千葉市・芝山町の事業所）へ配属となります。

勤務地

アクセス

アクセス 東金本社：JR東金線「求名駅」より車で5分他

勤務時間

固定時間制 時間帯 朝、昼、夕方・夜 勤務曜日・時間 ◆時間 平日9:00～18:00（実働8時間） 休憩：1時間 残業：月10～20時間程度 ◆休日 完全週休2日制（土曜日・日曜日） ※シフト勤務が発生する場合あり 祝日、GW、年末年始（12/30～1/4） ※年間休日125日

給与

月給300,000円以上 給与 月給 30万円 研修中 月給 30万円（研修期間 3 ヶ月） ※試用期間3カ月（同給与） ※交通費別途支給

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 メリット 交通費支給 | 車・バイクOK | 高収入 | オススメ | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 固定時間制 | 屋内禁煙

その他

職種 コールセンターマネージャー 事業内容 修理サービス事業（IT機器・家電製品等）、 物流サービス、コールサービス、製造請負 勤務地 No.P9 東金本社/千葉市/芝山町 コールセンターマネージャー 福利厚生 ◆社会保険完備 ◆昇給（年一回） ◆賞与（年二回） ◆退職金制度 ◆企業型確定拠出年金 ◆交通費全額支給 ◆車・バイク通勤OK（ガソリン代支給） ◆無料送迎バスあり（東金市内、求名駅） ◆福利厚生サービス ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産休育休（取得実績あり） こんな方歓迎！ ・コールセンターの運営経験を活かしたい方 ・スタッフ育成やリーダーシップに自信のある方 ・データを活用して成果を生み出したい方 ・クライアント対応や問題解決が得意な方 ・変化を楽しみ、チャレンジ精神のある方 ・働きやすい環境でキャリアを築きたい方 入社までの流れ ◆電話かWEBから応募 ↓ ◆書類選考 ↓ ◆面接 ↓ ◆採否 ※入社決定時に入社日をご相談致します ↓ ◆入社 ※初日は簡単な研修です 関連キーワード コールセンター コールセンターマネージャー 管理職 マネジメント経験 業務効率化 KPI設定管理 スタッフ教育 顧客対応 クライアント折衝 チームビルディング 組織改革 BPO運用経験 千葉県 東金市 九十九里町 山武市 外房 千葉市緑区 芝山町 郊外