• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ＊現場も内勤も経験できる成長環境＊ 施工だけで終わらず、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで幅広く携われます。 ＊未経験から技術を習得できる＊ 先輩同行から始めるので、洗剤や機材の扱い方、お客様対応まで実務で学べます。 ＊年間4万件以上の施工実績＊ 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながらスキルを磨けます。 ＊成果がキャリアと収入に反映される＊ 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果をしっかり評価します。 ＊キャリアの選択肢が広い＊ スペシャリスト、トレーナー、営業、リーダー、SV、マネージャーへと段階的に成長できます。 ────────────────

仕事内容: ＊未経験から“現場だけで終わらない”働き方へ＊ ハウスクリーニングの技術を身につけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成までキャリアを広げられる正社員募集です。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かして、将来は管理や育成にも挑戦したい」 「施工だけでなく、内勤も含めて仕事の幅を広げたい」 そんな想いをお持ちの方に、ぴったりの環境です。 ──────────────── ＊お任せするのは、快適で清潔な空間づくり＊ お客様のご家庭やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってハウスクリーニングを行います。 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。道具の使い方、洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明まで、実務を通して一つずつ身につけていけます。 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など 施工に慣れてきた後は、現場経験を活かして以下の業務にも取り組みます。 【品質管理】 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確に対応できる。そんな“ハイブリッド型SV”を目指せるポジションです。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 施工技術を磨くだけでなく、品質・営業・運営まで理解できる人材として成長できます。 【この仕事の魅力】 ・年間4万件以上の施工実績があり、豊富な現場を経験できる ・施工だけでなく、管理や育成、提案まで担える ・頑張りが成果や役割に反映される評価制度 ・将来的にはリーダーやSVとして高収入も目指せる ────────────────