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有限会社松澤製作所

仕事内容

お客様との窓口業務【長野県北安曇郡池田町】未経験OK/正社員/土日祝休み/年間休日124日（M26206） お客様との窓口業務 長野県北安曇郡池田町池田2670-5 正社員 求人の特徴 夜勤なし 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 ゴールデンウィーク休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 有給休暇あり 長期休暇あり U・I ターン歓迎 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 車通勤 OK 皆勤手当あり 資格取得手当あり 資格手当あり 賞与あり 業務内容 *受注から納品までをスムーズに行うために、お客様と社内をつないでいくようなお仕事です。 ＜具体的には＞ ・図面を確認しながら必要情報の入力 ・社内の製造現場に渡す作業指示書の作成 ・お客様と製造現場との調整業務 ・展示会への出展し（自社の商品や技術のPR活動） ・新規見込み顧客への訪問、お客様のお困りごと解決に向けた自社のPR ＜お仕事の流れについて＞ ・お客様に発注予定や今後の見通しを聞き、反対に、自社の製造現場の稼働状況や今後の計画を伝えます。 ・注文をいただいた際はお客様の希望納期を聞き取り、必要に応じて製造現場との調整を行います。 ・完成や納品の際には、まずは受注に対するお礼や納品した製品の使用状況を聞き取り、フォロー対応。 ・そこでいただいたお客様からの感謝の言葉も、社内に伝えていきます。 ・同時に、お客様のお困りごと解決に向けた新たな商品開発に対して、社内を巻き込んで行っていきます。 ＜製造品について＞ ・9割近くは設備機械や生産装置に関する部品です。 ・具体的には家電類、スマートフォン、自動車など、それらを作る設備や装置を作る上で必要な部品です。 ・その部品の中でも「丸い部品」に対して特化してます。 ・部品に関しては「多品種で少量」な生産が特徴の1つ。最小の対応数は1個から。平均対応数も6個ほどです。 ＜一緒に働く仲間について＞ ・業界も職種も未経験の方が多数を占める職場です。 ・中途採用の方の前職はもちろん、新卒の方も含めて卒業した大学、専門学校、高校は、 工業系や工学系よりも、普通科をはじめ多種多様な分野の出身の方が多いです。 ・パート勤務の方もおり、限られた時間で活躍中。結婚および出産後も、安心して働ける職場環境が整ってます。 ＜大切にしていること＞ ・社員の教育や研修にも力を入れており、特に「技術力」と「人間力」を重視しています。 ・「技術力」は外部講習や社内勉強会もありますが、多品種で少量という特徴から、現場で直に製品に触れ学んでいます。 ・先輩に教えてもらったり、不具合があった時の対処法を聞く中で、座学で得た知識も活かし、学びにつなげていきます。 ・人間力に関しては具体的に「気付く力」を大事にしています。 ・製品がどのように使われるのか、次の段階を見据えて図面からお客様の意図を汲み取り、組立やすい加工を行います。 ・業務中だけでなく朝礼や勉強会など、考える機会も多く設けてます。 ※本求人は、マーベルキャリアコンサルティング合同会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 お客様との窓口業務 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 【企業ビジョン】 技術魂で新たな価値を創造し未来を変える 技術魂：「御社に創って欲しい」を実現する人財への成長と組織開発 親密性：顧客との「つながり」を深め、共に未来の「つながり」を生み出す 創造性：部品加工業界（小規模企業以下）の発展を担う模範企業 【品質方針】 一人のお客様 一つの製品を大切にし 目の前の製品に誠実に向き合い 信頼の品質を創り上げる 小口受注生産をメインとしている当社は、多くのお客様から多くの製品を受注しております。当社にとっては数千種類の中の一つの製品かもしれませんが、お客様にとっては大切な一つの製品です。その大切な製品に向き合う姿勢で、一つひとつの製品の品質が決まります。当社はお客様に寄り添い、目の前で手掛けている一つの製品に誠実に向き合うことで、お客様との信頼関係の基礎となる品質を創りあげていきます。