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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊人気カフェチェーンに関するお仕事！ ＊メール対応メインだから始めやすい！ ＊18:00定時退社が可能！残業ほぼなし！ ＊週4日～勤務OK！髪型・髪色自由！ 【大手カフェチェーン店のコールセンター(メール対応メイン)】 店舗をご利用のお客様からの声を担当部署に取り次ぐお仕事です。その他ご質問等にもメール・電話で対応します。 <お問い合わせ例> ・店舗や従業員の方へのご意見 ⇒内容をお伺いして店舗担当者に連携 ・プリペイドの残高に関するお問い合わせ など 電話は1日3～7件程度なので、メール対応がメインのお仕事です。 メールはテンプレートを使用して作成できます。送信前に必ず管理者がチェックを行うので、安心して対応できます。 ＜フォロー体制も万全＞ 常時 オペレーター2名＋管理者2名の体制。1対1でしっかりサポート！電話対応中も管理者がすぐ近くでフォローします。「ひとりで抱え込む」ことはありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼ メンバー特典★新商品の試食や試飲あり！ ／ 新商品のケーキやドリンク、コンビニコラボ商品などを試食、試飲できる機会も多々あり！メンバー間で食べた(飲んだ)感想を言い合ったりしながら楽しんでいます！ ＼実はメリットだらけ。平日休みという働き方／ ・病院や役所にも、休みを取らずに行けます。 ・ショッピングやお出かけもスムーズ。 ・旅行やレジャーは平日料金でお得に。 ＼ 通勤ラクラク！駅チカ勤務地 ／ 勤務地は「宮崎駅」より徒歩3分の好立地！休憩時間や帰宅時にアミュプラザでショッピング！飲食店の繁華街まで徒歩5分！ ＊◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ カフェ風のお洒落な休憩室 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆ Free Wi-Fi完備！動画を見たり、音楽を聴いたりして過ごせます！ 電子レンジ・ポット自由使用OK！ お昼の時間帯には、お惣菜やお弁当の販売もあります。 カップ麺・パン・お菓子・飲み物の自販機完備。外出せずに、休憩室でゆっくり過ごせます！ ※徒歩1～2分圏内にコンビニあり 【入社・研修】 入社日：随時 ※希望日をご相談ください。 ※入社日は9:30～17:00(実働6時間30分) 研修： ＊＊充実研修あり＊＊ 4日間：会社概要説明・座学研修 6日間：メール作成研修 10日間：電話対応研修 まずはメール対応メイン。業務に慣れてから、少しずつ電話対応をスタート！ ※電話が得意な方は、最初から電話中心の対応も可能です。