• 正社員

株式会社サイバーレコード

仕事内容

■アピールメッセージ ■ 地方創生に直結するやりがい！ 「挑戦する地域を創り続ける」というミッションのもと、熊本に根ざす私たちだからこそできる支援を行っています。あなたのサポートやひらめきが、地域のふるさと納税UPや発展に直結。お客様の喜びが直接伝わる、非常にやりがいのあるポジションです。 ■ 頑張りをしっかり評価する制度 半期に一度の評価会議を通じて、成果に応じた評価を実施。頑張りは昇給や昇格にしっかり反映します。研修制度やセミナー・勉強会でのスキルアップ支援もあり、将来的にはマネジメントポストや海外事業などのチャンスも広がっています！ 【ワークライフバランス・充実のオフィス環境】 ■ 年間休日128日！完全週休2日制（土日祝休み） オンオフのメリハリを大切に働ける環境です。有給休暇の積極的な取得も推進しており、家庭の事情などに合わせたお休みも取りやすい風土です。 ■ 時間差出勤制度を導入！多様なライフスタイルに合わせて働ける 当社では時間差出勤制度を導入しており、通勤ラッシュを避けて出勤するなど、個人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。チームで協力し合い、効率よく業務を進められる環境を整えています。 ■ 快適でワクワクする「面白空間」オフィス♪ ・服装自由！ 自分らしくリラックスして働けます。 ・無料カフェ完備！ 中央フリースペースではカフェオレなど約20種類のドリンクが飲み放題。 ・リフレッシュスペース充実！ お昼寝スペースやリクライニングチェア、屋上スペースなど、快適に過ごせる環境をご用意しています。

■仕事内容 【ふるさと納税を支える、やりがいのあるカスタマーサポート＆バックオフィス募集！】 ■ 地方創生の最前線で、あなたの力を活かしませんか？ 私たちは、ふるさと納税サイトのサービス品質向上と顧客満足度アップを実現するため、情熱あふれる顧客対応スタッフを募集しています。 お任せするのは、お客様のご案内を行う「カスタマーサポート」と、地域を裏から支える「バックオフィス事務」の両方を担う重要なポジションです。営業電話は一切なく、落ち着いて業務に取り組めます。特別な経験は必要ありません。「人と関わること」と「コツコツ進める事務作業」の両方が好きな方、働きながらコミュニケーションスキルとPCスキルを身につけたい方に最適な環境です。 ■ 主な仕事内容 ① カスタマーサポート（電話・メール対応） お客様をはじめ、自治体や事業者様からの電話やメールでのお問い合わせに丁寧にお答えいただきます。営業電話は一切ありません。相手に寄り添ったコミュニケーションを大切にしながら、サポートをお願いします。 ② データ管理・入力作業（PC業務） 寄附データや返礼品情報をシステムへ登録・更新します。WordやExcel、スプレッドシートを使いながら、数字や情報のチェックを行います。未経験でも研修で一つひとつ丁寧に学べるため安心です。 ③ 発注・出荷の管理（PC業務 ＆ 寄附者様・事業者様とのやりとり） 寄附者様へ返礼品が正しく届くよう、受発注業務全般を行います。事業者様への発注連絡や配送状況の確認など、正確な処理が求められますが、シンプルな作業が多く、ルールに沿って進めればOKです。 ④ 請求処理のサポート（月次業務） 寄附件数や出荷データをもとに、請求に必要な数字をまとめるお仕事です。決まった手順があり、コツコツと細かいチェックを進めるのが得意な方にぴったりです。 ■ ワークライフバランスを大切にする環境 ・完全週休2日制(土日祝休み)・年間休日128日 ・時間差出勤制度で子育てや介護との両立も可能 ・有給休暇の積極的な取得推進で、プライベートも充実 子供の送り迎えや通勤ラッシュを避けるなど、多様なライフスタイルに合わせた働き方ができます。 ■ あなたのご応募をお待ちしています! 充実したプライベートと、やりがいのある仕事を両立できる環境です。ふるさと納税の支援を通じて、お客様の満足と地域の発展に貢献できるやりがいのある職場で、あなたの力を活かしてみませんか？一緒に働ける日を楽しみにしています！ ◆明確な評価制度◆ 半期に一度の評価会議を通じて、成果に応じた評価を実施します。 ◆働きやすい環境を実現◆ 有給休暇の取得支援、頑張りをしっかり評価し昇給や昇格に反映する、 評価制度の導入研修制度やセミナー・勉強会でのスキルアップ支援制度あり！ ◆当社について/ECサポートとふるさと納税プロモーションいずれも業界トップクラスの実績あり◆ 2008年の会社設立以来、ECサイト向けのコンサルティングや ブランディングにフォーカスし、これまで200社以上の売上アップに貢献。 圧倒的な実績を誇っています。 また、ふるさと納税ポータルサイトで 各地の自治体に代わってECサイトの運営も行なっています。 個人向け、企業向けの双方から実績・ノウハウを蓄積。 全国の自治体のプロモーションを多数手がけており、 トップクラスのシェアを誇ります。 ■仕事の特徴 車通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK 副業・WワークOK 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問