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おたからや小江戸的場店

仕事内容

仕事内容 ・未経験から始められる買取スタッフ募集！ ・100％反響対応（新規開拓なし） ・ご来店対応のみのため、テレアポや飛び込み営業は一切ありません。 ・査定は本部が行うので、専門知識がなくても安心してスタートできます。 【仕事内容】 買取専門店「おたからや」にご来店されたお客様の対応を中心に、 お品物の受付から買取成立までをお任せします。 来店対応がメインのため、 テレアポや飛び込み営業などの新規開拓は一切ありません。 ※1日あたりの来店数は平均5名前後です。 また、査定・鑑定は本部が行うため、 専門知識や経験がなくても安心してスタートできます。 【業務の流れ】 ・お客様からお品物をお預かりし、状態を確認 ・スマートフォンで写真を撮影 ・本部へ送信し査定依頼 ・査定結果（価格）の連絡を受ける ・お客様へご案内・ご提案 ・金額にご納得いただければ買取成立 ※ご依頼に応じて出張買取を行う場合もあります（反響対応のみ） 【1日の流れ（例）】 ① 接客・受付対応 ご来店されたお客様のご案内を行います。 1日あたり5〜6名ほどのお客様が来店されます。 会話を通じて信頼関係を築きながら、安心してご相談いただける雰囲気づくりを行います。 ② 査定依頼 お預かりしたお品物を確認し、スマートフォンで撮影。 本部へ送信し、査定結果を待ちます。 査定は専門部署が行うため、 商品知識や経験がなくても問題ありません。 査定中もお客様とコミュニケーションを取りながら、 安心してお待ちいただけるよう対応します。 ③ ご提案・買取成立 査定結果をもとにお客様へご案内し、 ご納得いただければその場で買取成立となります。 接客や営業経験を活かしながら、 お客様に寄り添った提案ができる方は活躍しやすい環境です。 信頼関係を築くことでリピートにも繋がり、 成果や収入アップのチャンスも広がります。 【職場環境について】 当社は、年齢や性別、これまでのご経歴に関わらず、 誰もが挑戦しやすいフラットな職場環境です。 成果や取り組みをしっかり評価するため、 実力に応じてインセンティブや昇格など、キャリアアップのチャンスが広がります。 また、個人で完結する働き方ではなく、 スタッフ同士で支え合うチームワークを大切にしています。 経験を積んでいくことで、 店長や複数店舗をまとめるエリアマネージャーなど、 さらなるステップアップも目指せる環境です。 【この仕事のやりがい】 お客様とのコミュニケーションや提案の仕方によって、 買取成立につながるかが変わるやりがいのある仕事です。 「どうすれば分かりやすく伝わるか」 「どうすればご納得いただけるか」 など、自分なりに工夫しながら対応することが成果につながります。 実績を積み重ねていくことで評価や報酬にも反映され、 成長を実感しやすい環境です。 また、買取において最も大切なのはお客様との信頼関係です。 会話を通してご要望をしっかり汲み取り、 「この人に任せたい」と思っていただける接客を目指していきます。