• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊残業ほぼなし！ワークライフバランス充実 ＊和歌山駅から徒歩8分！車通勤OK！ ＊週5日勤務で安定収入をGET！ ＊きれいな休憩室完備で働きやすい 【大手企業の各種お問い合わせ受付コールセンター】 大手企業のコールセンターで各種お問い合わせの電話対応をお願いします。複数企業の窓口をご担当いただくシェアード業務となります。 ＜お仕事内容例＞ (1)出版会社のお問い合わせ窓口 ・教科書や参考書についての問い合わせ ・在庫確認。出版会社への取次ぎ 例：「教科書の記載内容について問い合わせしたい」 (2)ベビーカーのお問い合わせ窓口 ・修理方法の問い合わせ ・操作方法の説明 例：「ベビーカーが故障したのですが…」 (3)通販会社のお問い合わせ窓口 ・洋服、食器などを取り扱う通販会社のお仕事 ・商品の購入申込みや返品についての受付 例：「商品を注文したいのですが…」 (4)お客様相談室のお問い合わせ対応 ・商品の説明 ・ご購入商品に関するご指摘についてのご相談受付 など ◇◆お仕事イメージ◆◇ まずは(1)の出版会社のお仕事から覚えていただき、慣れてきた頃に、業務の習得状況に応じてご対応いただく窓口を少しずつ増やしていきます。 事前知識や経験不問！お客様のご要望やご意見を丁寧に聴いていただき寄り添える対応ができればOK！ どの業種のお問い合わせも比較的対応しやすい内容のため、未経験スタートの方も大歓迎！いろんなお問い合わせに対応できるのでスキルアップ目指す方にもおすすめです◎ 研修やサポート体制に自信あり♪不明点があればすぐに聞ける環境です。マニュアルも完備なので、スムーズにご対応頂けます。 分からないことがあればすぐに管理者が駆け付け教えてくれるのでデビュー後もご安心ください。 面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします！皆様のご応募をお待ちしております！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1256778｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼18:00までのフルタイム！長期×安定◎／ ◆未経験から時給1250円スタート ◆18:00まで×週5日勤務のフルタイム ◆平日休みも土日休みも楽しめる！ ◆服装・髪型・髪色自由！カジュアルOK！ ◆和歌山駅から徒歩8分！車通勤OK！ 【入社・研修】 ＊入社日／ 即日入社 ※応相談(長期勤務) ＊研修／ ◆研修中のシフト 8:45～18:00(実働8時間/休憩75分) 月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修:8日間 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■ロールプレイング研修:3日間 実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて“ロールプレイ”を行います。 ■OJT:以降～ 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします ★最初は1つの窓口を担当し、業務対応ができるようになってから他の窓口を学んでいきます。 ★電話が鳴らない時間もありますが、メンバー間で情報を共有したり、学習時間として活用しています。 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 阪和線・和歌山線・紀勢本線「和歌山駅」徒歩8分／南海線「和歌山市駅」徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ■8:45～18:00(実働8時間/休憩75分) ※残業ほぼなし(月平均2時間程度)

給与

時給1,250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 交通費規定支給(上限：2万5000円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 月収例：21万円 (時給1250円×8時間×月21日勤務の場合)

休日休暇

休日休暇 【勤務曜日】月?日・祝の中でシフト制 【勤務日数】週5日勤務 ※土日は月3～4回程度ご出勤いただける方 ※研修中のみ平日週5日勤務 ＜シフト提出＞ ・希望休の申請OK(1回まで/月) ・希望休申請：前月18日頃 ・シフト確定：前月24日頃 ＼急なお休みも大丈夫！／ お子さんの体調不良や学校行事なども柔軟に対応！スタッフ同士のフォロー体制もバッチリ☆風通しのいい職場で、ムリなく長く働けます◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(上限:2万5000円/月) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件有 ＼＼ 働きやすさが自慢です ／／ ・2021年オープンのキレイなオフィス！ ・車通勤OK！専用駐車場200台分あり ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ▼休憩室はシックで落ちつく空間 カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪ ＜設備も充実＞ ◎冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット ◎ウォーターサーバー、自販機、軽食販売あり(カップ麺/パンなど) ◎無料Wi-Fi設置＆充電コンセント完備 ★ちょっとうれしい！ 名物！「センター長のおごり自販機」2人でカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！ ★参加自由のイベントも♪ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！仮装したり、お菓子を配ったりみんなで交流しながら楽しんでいます！ ★駅チカで通勤ラクラク♪人気エリア！ JR「和歌山駅」から徒歩8分の好立地！車通勤もOKなので、和歌山市内はもちろん岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市などいろんなエリアから通っているスタッフがいます♪「駅近で便利」「車でサクッと通勤」どちらも叶います！ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 ・未経験OK！ はじめてのオフィスワークも大歓迎◎ ・学歴不問／社会人デビュー・第二新卒も応援！ ・フリーター・主婦(夫)も歓迎！ ・パソコンスキル不問 【ドレスコード自由！】 ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(派手髪、インナーカラー、メッシュもOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください) ・アクセサリー・ヒゲもOK 【職場の雰囲気】 ・在籍20名／男女比:男性1割・女性9割

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：11日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ◆研修中のシフト 8:45～18:00(実働8時間/休憩75分) 月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修:8日間 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■ロールプレイング研修:3日間 実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて“ロールプレイ”を行います。 ■OJT:以降～ 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。