• 正社員

コンピュータスペック株式会社

仕事内容

アピールポイント: ▼先輩等の声 ―――――――――――――― 前職：コールセンタースタッフ／29歳／入社2年目 電話対応のスキルをそのまま活かせています。専門知識がなくてもマニュアルがしっかりしているので安心してスタートできました。 ―――――――――――――― 前職：携帯ショップ受付／26歳／入社1年目 接客で培った“分かりやすく伝える力”がそのまま仕事に役立っています。利用者から感謝されるとやりがいを感じます。 ―――――――――――――― 前職：ホテルフロント／31歳／入社1年目 ホスピタリティを大切にする社風が前職と似ていて馴染みやすかったです。土日休みになり生活リズムも整いました。 ――――――――――――――

仕事内容: ＼利用者をやさしく支える『ITシステムサポート』募集！／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━:-:+ ＜ここがポイント！＞ ・実務経験1〜2年の転職者採用を強化中 ・利用者の「困った」を解決するやりがいのある仕事 ・専門用語を使わずに分かりやすく伝える力が身につく ・社内外のシステム利用者と関わる機会が多い ・接客・電話対応の経験を活かしやすい ・土日祝休みでオンオフメリハリがつけられる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━:-:+ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに 実務経験1〜2年程度の方の転職を積極的に歓迎！専門知識がまだない方も「人をサポートするのが好き」な気持ちがあれば大丈夫です。 ▼仕事の進め方 社内外のシステム利用者からの問い合わせ対応や、操作案内などのサポート業務を担当していただきます。 ▼具体的な業務 ・利用者からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・操作手順の案内・説明 ・対応内容の記録・共有 ・よくある質問のマニュアル整備 ・必要に応じて専門担当へのエスカレーション 入社後まずは「マニュアルを見ながら定型的な質問に答える」業務からスタートし、徐々に対応範囲を広げます。 ▼扱うシステム・案件例 ・社内業務システムの操作に関する問い合わせ ・生産管理ツールの利用サポート ・各種申請システムの操作案内 ▼成長イメージ 一次対応担当 → 対応範囲拡大 → サポートリーダー → システム企画への展開 人と接することが好きな方、ぜひ力を発揮してください。