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株式会社アースネット

仕事内容

仕事内容 厚木霊園（約6,000区画）管理事務所の 事務長候補を募集します。 将来的に所長を支える事務長候補として、 事務所の運営・管理業務をお任せします。 店長などマネジメント経験者は、優遇します。 霊園・墓地業界・葬儀業界での経験は問いません。 （経験あれば尚可・歓迎） 接客・窓口業務の経験やマネジメント経験を活かして、 霊園運営に携わってみませんか？ 「ご遺族様やご利用者様から直接感謝の言葉をいただける」 やりがいのある仕事です。 主な仕事内容 墓地使用者様への対応 ・お問い合わせ対応 ・各種契約手続き ・年間管理料の収受等 樹木葬・永代供養墓などの販売サポート ・見学に来られたお客様へのご案内 ・商品の説明、販売サポート スタッフのマネジメント ・現場スタッフの勤怠管理 ・業務指導、フォロー その他業務 ・寺院との連絡調整 ・売上管理や霊園の利用状況報告管理 【1日の流れ（例）】 8:30 出社・園内巡回：施設・区画の状態を確認し、気になる点をその場で環境整備班へ指示 8:45 朝礼に参加：当日の法要・納骨・工事予定を確認し、スタッフの動きを把握する 9:00 業務の振り分け・確認：受付・電話・お花販売はスタッフに任せ、判断が必要な案件だけを引き取る 10:00 法要・納骨の進行管理：寺院・石材担当との段取りを確認し、当日の流れに問題がないか監督 12:00 休憩（交代制） 13:00 業務ルールの整備：誰が対応しても同じ答えになるよう、手順書・ルール集を作成・更新 14:00 重要案件の対応：墓じまい・改葬のご相談、使用者からの要望や苦情への対応、区画見学のご案内 15:30 スタッフ管理：パート・環境整備班の業務確認、シフト調整、ルール集の運用状況のチェック 16:30 電話受付終了 17:00 来園者受付終了・報告：日報の確認、本社への報告 17:30 退勤 【入社後に担っていただくこと】 厚木霊園は現在、運営体制を見直している最中です。 令和9年1月から管理事務所を毎週水曜日定休とし、 同年度分から管理費に消費税を加算してご請求します。 事務長には、こうした変更を使用者の皆さまへ丁寧にご案内し、 新しい運営ルールを現場に定着させる役割を担っていただきます。 【勤務地】 厚木霊園管理事務所 神奈川県厚木市上古沢1152 （車・バイク・自転車通勤OK） 【こんな方を歓迎します】 ・土日祝日や繁忙期（お盆・春彼岸・秋彼岸）の勤務に対応できる方 ※みんなで融通し合って連続休暇をとって旅行などもしています ・ご遺族や利用者様の話を丁寧に聞き、誠実に対応できる方 ・将来的に拠点運営を担う仕事にチャレンジしたい方 当社求人情報をご覧いただき、 誠にありがとうございます。 お仕事に少しでもご興味を持たれた方、 今、転職をお考えの方や これから活動を始めようとしてる方など お気軽にお問合せ下さい メールからの応募は24時間受付け致します 【現地面接(厚木霊園)が基本ですが、ご希望があれば面接場所の相談も可能です。】