• 派遣社員

株式会社セールスアウトソーシング

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 問い合わせ対応のお仕事 しっかりしたOJTがあるので、 未経験からでも始めやすい環境 ＜夜間勤務で落ち着いてスキルUP＞ 対応件数は1日3件程度。 対応の合間には、 ITの学習などスキルを 身につける時間もあります。 日中の時間を有効活用したい方にも◎ 昼間に予定を入れたい方や、 夜の時間を活かして働きたい方におすすめです。 【お仕事内容】 ATMサーバーに関する問い合わせ対応。 電話対応や対応した内容の入力業務をお願いします。 お客様からの電話を受け付け、 必要に応じて折り返しのご連絡をお願いします。 電話での対応内容を記録し、応答履歴を作成します。 対応の中で確認や判断が必要な場合は、 社員へのエスカレーションを行います。 そのほか、報告書の作成や、 これらに付随する事務作業をお願いします。 受電数：1日の平均受電数は3件ほど。 ※月末にサーバーの電源を一旦落とした後は一時的に問合せが多くなります。 ＜職場環境について＞ チームは派遣6名と社員4名で構成されており、 2名体制（ベテランとの組み合わせ）での勤務。