• アルバイト・パート

高知BPOセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅土日祝勤務で1日1,000円支給 ✅月7回以上の土日祝勤務で 追加3,000円の手当を支給 ✅髪型・髪色自由（金髪もOK） ✅ネイル・ピアス・服装自由 ✅しっかりとした研修あり ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 「自分らしさ」そのままでOK！ インナーカラーやカジュアルな服装で、 自分らしくのびのびと働ける職場です。 ◎仕事内容 ケーブルテレビサービスに関する、 お客様からの電話問い合わせ対応をお任せします。しっかりとした研修を用意しているので、未経験の方も安心してスタートできます。 ◆主な仕事内容 ・ケーブルTVのチャンネルやプランに 関するご案内 ・インターネットサービスの契約変更や料金に 関するご案内 ・問い合わせ内容のデータ入力 ◆お仕事の流れ（一例） お客様からの「〇〇チャンネルを見たいんですが …」というお問い合わせに対する、 実際のお仕事の流れをご紹介します。 ・まず、お電話を受けます 「お電話ありがとうございます。 担当○○でございます。」と挨拶し、 お客様のご用件（〇〇チャンネル視聴希望）を 丁寧に伺います。 ・次に、本人確認を行います 「ご契約者さまのお名前を教えてください」と 確認し、お名前を復唱してお礼を伝えます。 ・次に、契約・サービスのご案内をします 「〇〇チャンネルは月額1,500円で 追加可能です」と説明し、本日または 翌月からの視聴開始日を選んでいただきます。 ・次に、視聴開始手続きを行います テレビに信号を送信し、映像が映るかお客様と 確認。「映りました！」と 確認できれば問題ありません。 ・最後に、請求・解約のご案内をして完了です 「今月分は来月まとめてご請求いたします」と 伝え、アプリでの解約方法などを 案内するSMSを送信してお礼を伝えます。 土日祝日の勤務に対してしっかり手当を 支給する制度を整えています。 ぜひご応募ください！