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株式会社富士

仕事内容

企業のセールスポイント 東海最大級のキャバクラ☆正社員でも送りがあるので安心勤務!

仕事の内容 【受付コンシェルジュ】 事務や受付とは異なり、接客スキルと状況判断力が求められます。 主な仕事内容は以下の通りです。 1. フロント・受付業務 インカムで新規のお客様か既存のお客様か連絡が入るので、事前に準備をします。 まずはお客様が来店された際の最初のアプローチを担当します。 入店対応: 笑顔での出迎え、上着やお荷物のお預かり（クローク業務）。 システム説明: 初めてのお客様に対し、セット料金、飲み放題の内容、指名料などのシステムを丁寧に説明します。 指名の確認：指名嬢がいる場合は、指名嬢の状況を確認(ほかに指名が入っているかなど)をしてお客様に説明します。 2. ウェイティング・案内管理 店内の空席状況を把握し、お客様をスムーズにテーブルへ誘導します。 席への案内: 黒服（ホールスタッフ）と連携し、店内の状況に合わせて最適な席へ案内します。 ウェイティング対応: 満席時に、お待ちいただくお客様へのケア（ドリンクの提供や目安時間の告知）を行い、入店キャンセルを防ぎます。 3. 電話応対・予約管理 お店の窓口として、外部からのコンタクトを一手に引き受けます。 予約受付: 電話やSNS、ポータルサイトからの予約を管理表に反映させます。 指名管理: 特定のキャストへの指名予約を把握し、当日のシフトと照らし合わせて調整します。 4. キャスト・スタッフとの連携 営業が円滑に進むよう、お客様の情報を事前に把握しキャストやホールに伝えます。 キャストへの情報共有: お客様の好みや来店回数などの情報をキャストに伝え、接客の質を高める手助けをします。 店内美化: エントランスやロビーの清掃・整理整頓を徹底し、高級感のある空間を維持します。 求められるスキル: 高いビジネスマナー、清潔感のある身だしなみ、臨機応変な対応力。 やりがい: 夜の街の華やかな雰囲気の中で、一流の接客技術を磨くことができます。また、常連のお客様に顔を覚えていただき、信頼関係を築けるのも大きな魅力です。 華やかな世界の「門番」として、お店の品格を支えるプロフェッショナルな職種と言えます。