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NTTドコモ月寒ビル/whcahsd1

仕事内容

仕事内容 ☆4月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 ドコモ総合インフォメーションセンターでの オペレーター業務をお任せします。 具体的には… ・携帯電話に関する総合案内 ・料金プランや各種サービスのお問い合わせ応対 ・住所変更、支払い方法変更 ・盗難、紛失時の利用中断・再開 ・ご契約内容、ご利用料金の確認 ・専用端末への入力業務など 【充実の研修・サポート体制】 入社後の座学研修、OJT研修を通じて、スキルを習得します。 対応に困った際は常にフォロー頂ける体制が整っており、安心して業務に臨む事ができます。 ■就業開始日 2026年4月7日 ■座学研修・OJT研修 研修期間：2026年4月7日～2026年7月6日 勤務時間：8:45～17:15 7.5時間勤務 研修中：原則土日祝休み・週休2日制 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気♪ ・ガンバリをきちんと評価してくれる☆ ・様々な季節イベントがあって楽しい♪ ・ポイントプログラム/各種コンテストで嬉しい特典もGETできる♪ 【リモート勤務】 リモートワークによるお客様応対の取り組みを拡大していくため、リモートワークをお願いする場合がございます。 （リモートワーク環境が揃っていることは応募時の必須条件ではありません） ※研修期間中は全日出社となります。 ※自宅環境について ・リモートワーク（自宅でのお客様受付）が可能な環境が揃っているか ・静寂な環境［個室または類するスペース］ ・受付時には1人になれる ・業務に適したデスク・椅子がある（ノートPC2台+Web会議用スマホ設置） ・ドコモの電波（4G）が入る