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株式会社ズー

仕事内容

コールセンター業務【長野県上田市】新たなクラウドサービス向け/本社勤務/完全週休二日制で年休125日/賞与年3回 クラウドサービス向けのコールサポート 長野県上田市下之郷浅間原813-12 正社員 求人の特徴 土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ゴールデンウィーク休暇あり 交通費支給 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 長期休暇あり U・I ターン歓迎 ブランク OK 学歴不問 勤務開始時期調整 車通勤 OK 残業手当あり 資格取得手当あり 資格手当あり 賞与あり 業務内容 *自社製の調剤薬局向けソフトウェアのコールセンター業務をお任せ。委託先などの外部ではなく同じ社内での勤務です。 新たなクラウドサービス向けのコールセンター立ち上げに伴う要員募集。日勤のシフト勤務で年間休日125日の安定環境。 ＜具体的には＞ ・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応 ・ソフトウェアに関する問い合わせ対応 ・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務 ・薬局を訪問してのインストラクター業務 など ＜具体的な開発品の事例＞ ・薬局業務トータル支援システム「KUSUDAMA（くすだま）」は、 薬局の対物業務の効率化と対人業務の充実をサポートする調剤システムです。 ・レセコン、タブレット、POSレジ、本部システムの4つで構成されている為、 別会社で契約することなく全て統一することで、ランニングコストを大幅に削減することができます。 ＜会社/事業について＞ ・医療事業では調剤薬局向けのレセプトコンピュータや、 POSシステムなど各種支援システムや医療用/OTC医薬品データベースなどがあります。 ・コンテンツ事業ではスマホでプレイするSNSゲーム「りっくじ☆あーす」や、 SteamやダウンロードしてプレイするPCゲーム、Nintendo Switchのゲームなどがあります。 ・それぞれの事業において企画、設計、開発、営業、販売、サポートと一連のサービスを展開中。 人員および売上については現状、約8割が医療事業で占められています。 ・エンジニアを外部へと派遣することや受託開発などを行うことは基本的にはありません。 また、コールセンターも自社内にある為、お客様の声をより身近に感じることが出来ます。 ＜社風について＞ ・堅苦しくないフラットな企業風土で、常に対話もしながら開発を行っています。 ・医療事業とSNSゲームなどのコンテンツ事業。共通点がないように見えて、 それぞれで磨かれた感性、技術、経験などをお互いに交流させて活かしてます。 ・その一例として、コンテンツ事業で新しいゲームが開発された場合、 「ユーザーとしての意見が欲しい！」という声掛けからみんなでプレイします。 ・昨今ではゲーム内のデザインもゲームの重要度を多く占めるため、 開発者とはまた別の目線での意見を吸い上げたりする場面もあります。 ・こうした動きは会社としての制度や取り組みの成果、というよりも、 そういったことが自発的に行われている職場の雰囲気が大きな特徴です。 ※本求人は、マーベルキャリアコンサルティング合同会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 クラウドサービス向けのコールサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 「医療事業」と「コンテンツ事業」の異なる2つの分野で、ITシステム開発・サービスを提供している長野県上田市の会社です。「医療事業」では調剤薬局向けの各種支援システムや医薬品データベースを、「コンテンツ事業」ではSNSゲームやPCゲームを、それぞれ企画・設計・開発・営業・販売・サポートと一連のサービス展開をしてます。尚、上記2事業以外にも、新しい事へどんどんチャレンジしております。■事業概要・調剤薬局向け業務支援システムの開発、販売、サポート・PCゲーム・ソーシャルゲームの開発、運営、サポート