• 派遣社員

株式会社antz

仕事内容

アピールポイント: 法人対応のみでクレームがほぼなく、落ち着いた環境で働けます。 研修は座学2割、実践研修が8割で、管理者が隣席にてフォロー。 マニュアル完備と現場見学ありで、未経験でも安心してスタートできます。 服装は男女ともにオフィスカジュアル。 交通費全額支給、社会保険完備、定期健康診断あり。

仕事内容: 企業から寄せられる、ネットワーク、アプリ、インフラ等に関する 問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務です。 チャットまたは電話で対応していただきます。 主な問い合わせ内容 ・パスワードの初期化 ・Officeソフトの操作方法案内 ・プリンターのトナー注文 ・社内システムやIT機器に関する各種問い合わせ 保守窓口として一次対応を行い、 必要に応じて情報システム部門など他部署へ引き継いでいただきます。 電話対応のほか、チャット対応、メール対応もあります。 お問い合わせはすべて法人顧客のため、 クレーム対応はほとんどありません。