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- 正社員
株式会社キャディッシュ
ITサービスのカスタマーサポート
全国の宿泊施設様を支える！予約システムのサポートスタッフ！
交通・アクセス 高山駅から車で12分地図を見る
月給235,000円～345,000円
勤務地
アクセス
仕事内容
仕事内容 当社の「予約番」というITサービスのカスタマーサポート業務を担当していただきます。「予約番」は宿泊施設様が自社の公式サイトから宿泊予約の受け付けや管理ができるサービスです。様々なプラン販売機能を備えているのはもちろん、多言語対応（最大8言語）やクレジット決済、顧客管理データベースなど多彩なオプション機能も提供しています。宿泊施設様の公式予約獲得と経営の安定をサポートすることを目的としており、日本全国2,900件以上の施設様にご利用いただいています。その施設様を支えるサポート担当として、以下の業務を担っていただきます。 【１：お客様対応（電話・メール）】 お申込み手続き、操作方法のご案内、ご要望・ご相談への対応 【２：製品改善への橋渡し】 日々お客様からいただく声や利用状況を整理し、社内への改善提案を行います。サポート担当だからこそ気づける視点が、製品をより良くしていきます。 【３：アウトバウンド（情報発信）】 製品の便利な使い方や運用ノウハウなど、宿泊業界の皆様に役立つ情報を発信していきます。 【４：ＡＩ活用】 日々の業務効率化のため最新のＡＩツールに触れてスキルを磨く機会もあります。 ※入社後の研修で製品知識を丁寧にお伝えしますのでご安心ください。
対象となる方
求めている人材 旅行や宿泊業界に興味がある方、人と話すのが好きな方、ITサービスに関わる仕事をしてみたい方に向いているお仕事です。全国の旅館・ホテルの方々と日常的にやり取りするため、「ありがとう」と感謝される場面も多く、やりがいを感じられる環境です。 <求める人物像> 【１．】柔軟で正確なコミュニケーションができる方 お客様のＩＴスキルや状況は一人ひとり異なります。相手の状況に応じて、丁寧で正確なご案内ができる方。 【２．】お客様の立場で考えられる方 ご要望の背景を汲み取り、代替案や新企画を一緒に考えられる方。 【３．】学ぶ意欲のある方 自社製品にとどまらず、ＩＴ・Ｗｅｂ技術にも興味を持ち、業務改善につなげられる方。 【４．】自ら考え行動できる方 言われたことだけでなく自分で気づき、対策を考え、動ける方。 【５．】わかりやすく伝える力のある方 製品仕様や活用法を現場の担当者にも届く資料にまとめられる方。 業務遂行に必要な製品や業界の専門知識は入社後に身につけていただけます。「お客様の役に立ちたい」「学び続けたい」という気持ちをお持ちの方を歓迎します。 <歓迎スキル> ・コールセンターやカスタマーサポートの経験。 ・接客業や宿泊業に関する経験のある方。 ・ITサービスやWebシステムに関する知識。
職種
保守/運用/サポートエンジニア
仕事の特徴
- 資格取得支援あり
- バイク通勤OK
- 車通勤OK
- 固定時間制
- 転勤なし
- 研修あり
- 交通費支給
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考プロセス 書類選考、面接（予定2回）、その他（適正試験）
会社情報
会社名
事業内容
ITサービス、インターネット・Webサービス、ソフトウェア開発
所在住所
岐阜県高山市赤保木町１１６９番地の７
代表者
千垣内 順
応募に関するお問い合わせ
0577363604
会社ホームページ
いま見ている求人へ応募しよう！
交通・アクセス 高山駅から車で12分
月給235,000円～345,000円
勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
- 固定時間制
掲載開始日：2026/05/18
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原稿ID：996b41a118b01303
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勤務地
職種
特徴
岐阜県
高山市
渚駅（岐阜県）
久々野駅（岐阜県）
飛騨一ノ宮駅（岐阜県）
高山駅（岐阜県）
上枝駅（岐阜県）
飛騨国府駅（岐阜県）
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