正社員
株式会社フェローシップ東京

カスタマーサポート・ヘルプデスク

年俸3,030,000円～6,000,000円
アクセス: プロジェクトに準ずる
株式会社フェローシップ東京
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
内幸町2-2-3日比谷国際ビル3F
アクセス: プロジェクトに準ずる
勤務時間・曜日: 9:00～18:00 プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9：00～18：00（実働8時間） ★残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます！

急募
固定時間制
在宅OK

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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カスタマーサポート・ヘルプデスク（未経験OK）◆伴走型キャリア支援／年間休日120日以上／月給30万円以上

アピールポイント: 20代、30代の若手が活躍できる職場です。スピード感を持って成長したい方を歓迎します。＜プロジェクト実績＞ ◇広告代理店／ITサポート ◇政府系機関／DX推進・活用支援 ◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク ◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用） ◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート ◇化粧品メーカー／社内ヘルプデスク ◇エンタメ系企業／AIチャット導入支援＜キャリア例＞ ◇ヘルプデスク ◇テクニカルサポート ◇情報システム ◇社内SE ◇各種ITの保守・運用 ◇開発エンジニア ◇インフラエンジニア ◇DX推進コンサルタントなど在職しながらのキャリアチェンジが可能で、キャリアの幅は無限大です！＜仕事のポイント＞ ■大手企業・成長企業に携われます未経験スタートの先輩も、今では「サポートエンジニアや情報システム部門の社内SE」として活躍中。担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています。 ■充実したオフィス環境で働けますプロジェクト先は大手企業・成長企業が多く、オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働くこともできます。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も！ ■教育体制入社後は、基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定しています。経験がない方には、分かりやすさを優先した参考書をおすすめしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう。 ■フォロー体制「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行なっていきます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません。

職種/仕事内容

仕事内容: 大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務などをお任せ。継続的にフォローが受けられるので、未経験の方もご安心ください。＜お任せする業務＞※プロジェクト先により異なります ■社内ヘルプデスク ■問い合わせ対応（メール・電話・チャット） ■データ入力・集計 ■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど） ■サーバーやネットワークの設定・不具合対応 ■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ■専門性の高いテクニカルサポート ■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化 ■DX推進・活用支援 ■AIチャット導入支援 ■ローコード／ノーコードによる開発　など＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝気になる方は… 応募ボタンをクリック！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

勤務地

株式会社フェローシップ東京
内幸町2-2-3日比谷国際ビル3F

勤務地: プロジェクト決定後、東京都内を中心とした首都圏のプロジェクト先に常駐していただきます。 ※待機期間中は本社で業務＋週3日リモートのハイブリッド型の勤務となります。 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※転勤はありません。＜プロジェクト先＞ ■東京千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川　など ■神奈川横浜・川崎など＜本社＞東京都千代田区内幸町2-2-3　日比谷国際ビル3F

株式会社フェローシップ東京

アクセス

アクセス: プロジェクトに準ずる

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:00～18:00 プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9：00～18：00（実働8時間） ★残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます！

給与

年俸3,030,000円～6,000,000円給与: ＼待機期間中も満額支給します！／ ■未経験者月給25万3100円以上＋各種手当 └入社時より月収30万円以上も可能！ ■経験者（経験をお持ちの方）月給28万円～47万3750円以上＋各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含みます。 ※上位等級（マネージャークラスなど）はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円以上）を含みます。 ※超過分の残業手当は別途支給いたします。 ※経験・能力を考慮し決定いたします。経験5年目：650万円（月給50万円以上）経験3年目：420万円（月給35万円以上）経験2年目：330万円（月給27万5000円以上）経験5年目：650万円（月給50万円以上）経験3年目：420万円（月給35万円以上）経験2年目：330万円（月給27万5000円以上）なし

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーによって前後） ■年末年始休日（12/30～1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる） ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） ■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ ■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！＼自分の時間を大切にできます！／仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能したり、野球やサッカーなどスポーツでリフレッシュしたり、アパレルブランドで買い物したり、犬や猫などペットと過ごしたり。プライベートを満喫する社員が多数です！ [年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 有給休暇]

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度＜目指せる資格＞・ITパスポート・MOS Excel エキスパート・生成AIパスポート・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験・ORACLE MASTER Gold ・CCNA、CCNP ・マイクロソフト認定資格・Linux関連資格・AWS関連資格・CompTIA A+、Server+ など、対象資格は随時更新！

その他

その他: 【id11274［ CIR ］】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝システム開発会社だから、エンジニア目線。 IT・Webエンジニアの転職エージェント【はたかなNEXT for Engineers】 https://hatakana.com/next-agent/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝労働者派遣事業・許可番号派13－311450 有料職業紹介事業・許可番号 13-ユ-313256 雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,030,000円 - 6,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: ・出社に抵抗のない方　※常駐先の働き方に準ずる為、自由に選択できません。 ▼以下のいずれかのご経験▼ ・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験・営業の経験（法人・個人問わず）・一般事務や営業アシスタントの経験・DX推進の経験・AIチャットの活用支援の経験・ITサポート、ヘルプデスクの経験・インフラエンジニアの経験・Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験・家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験・Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験・Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験