• 派遣社員

リプライムSPO

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 【このお仕事のポイント】 ・高時給2,000円！毎月安定した高収入を目指せる ・土日祝休みでプライベートの予定も立てやすい ・残業は月10時間以内でワークライフバランス充実 ・服装はカジュアルOK！いつものスタイルで働ける ・社員さん向けの社内窓口だから安心 ・リーダー未経験からのステップアップも歓迎！ 【仕事内容】 保険会社で働く社員さんをITサポートで支える、社内ヘルプデスクのお仕事です。 一般のお客様への対応はなく、問い合わせは社員さんからのみ。クレームなどの心配も少なく、落ち着いて対応できるのが魅力です。 ＜具体的には＞ ・PCのログインパスワードのリセット、ロック解除 ・Microsoft 365（Excel・Word・PowerPointなど）の操作案内 ・プリンターや会議システムの操作案内 ・PCの故障やネットワーク不具合などの一次対応 ※問い合わせは電話・メールで受け付けます。電話対応が多めです。 【リーダー業務にもチャレンジ！】 通常の問い合わせ対応に加え、チームを支える業務もお任せします。 ・メンバーのフォロー ・対応が難しい案件のエスカレーション対応 ・新人スタッフの教育 ・業務マニュアルの作成、更新 ・スーパーバイザー（SV）の補佐 【リーダー経験がなくても大丈夫】 ヘルプデスクの経験があれば、リーダー未経験の方も歓迎！ 充実したサポート体制があるので、安心してスタートできます。 社員さんとコミュニケーションを取りながら、丁寧に対応できる方が活躍できる環境です。 これまでの電話対応やITサポートの経験を活かして、新しい職場でキャリアアップを目指してみませんか？