• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■年俸360万円～960万円の幅広いキャリア 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じた評価で収入アップを目指せます。 将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せる道もあります。 ■年間4万件以上の施工実績で経験を積める 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高められます。 ■現場だけで終わらない仕事 品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで経験でき、視野を広げながらキャリアを築けます。 ■未経験からプロを目指せる 専門資格や業界経験は不要。先輩との現場同行から始め、実践を通じて技術を学べます。 ■ハイブリッド型SVを目指せる 施工と内勤の両方を理解し、将来的には複数領域を横断して活躍できる人材を目指せます。

仕事内容: ■現場だけで終わらない。技術も管理も身につくハウスクリーニングの仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間へ整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 この仕事の大きな特徴は、ただ施工をするだけで終わらないこと。 現場でクリーニング技術とお客様対応を身につけた後は、品質管理・営業・サポートデスク業務まで、適性や習熟度に応じて担当範囲を広げていけます。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かして、管理や運営にも関わりたい」 「施工だけでなく、もっと広い視点で仕事をしたい」 そんな想いに応えられるポジションです。 ──────────────── ■おすすめポイント ・未経験からでも、先輩スタッフとの現場同行で一つずつ学べます ・年間4万件以上の施工実績があり、さまざまな現場を経験できます ・施工、品質、営業、サポートデスクまでキャリアを広げられます ・将来的にはリーダーやSVとして、事業運営に関わる道もあります ・頑張りが評価に反映され、月収80万円を目指せるキャリアもあります ──────────────── ■どんな仕事をするのか まずは、お客様宅やオフィスに訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 主な施工箇所は、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、壁掛け・天井埋込型エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、引越し前後の空室クリーニングなどです。 未経験の方は、先輩スタッフと一緒に現場を回りながら、道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて身につけていきます。 知識だけではなく、実際の現場で経験を積むため、再現性のある技術が身につくのが特徴です。 ■施工だけで終わらないキャリア 施工技術を身につけた後は、品質確認、施工写真や報告内容の確認、スタッフへの技術指導、お客様からのご意見への対応、不具合発生時の原因確認や再発防止策の検討など、品質管理にも携わっていただきます。 また、お客様への施工内容や作業工程の説明、住環境に合わせた追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築など、営業の要素も経験できます。 さらに、電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、進捗管理、顧客情報や施工履歴の入力・管理など、サポートデスク業務も担当可能です。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも的確な判断や案内ができる。そんなハイブリッドな働き方を目指せます。 ■キャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。技術を磨きながら、事業運営に近い立場へ成長していける環境です。