• 正社員

株式会社ニッセンLINX

仕事内容

アピールポイント: ⭐対人スキルをそのまま活かせます！ 飲食店でのホール運営やドラッグストアでの 売場管理など、顧客対応・スタッフ育成の経験が SV業務に直結。 未経験でも安心してスタートできます。 ⭐生活リズムの整う勤務形態 年間休日125日、土日祝休み、 8時～20時の間で実働7.5時間シフト、 残業月平均20時間以下。 接客業からの転職でも生活リズムを整えやすい 環境です。 ⭐人を育てるやりがい オペレーターの指導・評価を通じて「人材育成」 に挑戦でき、チームの成長を実感できます。

仕事内容: センター全体の運営を支える スーパーバイザー（SV）候補。 オペレーターの育成や収益管理、 クライアント対応など、幅広い業務を通じて、 チームの成長と成果をリードしていただきます。 ✅業務内容 コールセンターの運営全般をお任せします。 日々のフロア管理から、クライアント対応、 オペレーターの育成、品質改善まで、現場の “司令塔”として活躍できるポジションです。 ✅具体的には ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ✅1日の流れ（例） ◇センター内フロア管理 （当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、 その後SV業務に従事していただきます！ ✅ポジションの魅力 チームで目標を追いかける達成感◎ オペレーターと一緒に成長し、 成果を出す喜びを実感できます。 マネジメントスキルが身につく 人材育成・業務改善・クライアント対応など、 幅広いスキルが磨けます。 キャリアアップのチャンスも豊富◎ SVからマネージャー、センター長へと、 明確なキャリアパスがあります。 働きやすい環境 チームで支え合う文化が根づいており、 安心してチャレンジできます。 ✅組織構成 配属部署には92名 （SV6名、ASV1名、オペレーター85名） が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務