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日研トータルソーシング株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: あなたにお任せするのは、ITエンジニアのサポート業務です。 業務の中心は「現場の困りごとを解決する」「システムが安定稼働するように見守る」など、開発や保守運用の裏側から支える“縁の下の力持ち”的な役割。 はじめはマニュアルを見ながら対応できる簡単な業務からスタートし、先輩や専属サポーターのサポートを受けながら、少しずつ知識とスキルを身につけていけます。 主な業務内容 ・ヘルプデスク対応（一次対応） 「パソコンの電源が入らない」「インターネットにつながらない」「システムの操作方法がわからない」など、現場でよくあるITのトラブルや問い合わせに対応します。 マニュアルやQ&A集が整備されており、わからないことがあれば先輩にすぐ相談できる体制なので、未経験でも安心です。 ・システムの監視・運用補助 担当するシステムやネットワークが正常に稼働しているかを定期的にチェック。 異常を見つけた場合は、定められた手順で報告・記録し、必要に応じてエンジニアに連携します。IT業界における「安全運転の見守り役」と言えるポジションです。 ・IT関連の事務作業 社内システムの利用状況をまとめたり、データの入力・管理、社内資料やマニュアルの作成サポートなど、事務職的な要素も多く含まれます。 「Excelで表を作る」「数字を正確に入力する」など、細やかな対応が求められますが、PC基本スキルがあればすぐに慣れます。 ・開発チームのサポート業務 アプリやシステムの動作チェック（テスト業務）や、マニュアルの確認・修正、進捗管理のアシスタントなど、開発業務の一部を補助する役割です。 ゆくゆくは、エンジニアの業務をより深く理解し、キャリアアップを目指す足がかりにもなります。 【配属とサポート体制】 配属先は、あなたの希望やスキル、将来の目標に応じて決定します。 最初から難しい作業は任されません。未経験者向けの業務からスタートするので安心してください。 専属のサポーターや先輩社員があなたの成長を支える体制が整っています。困った時はすぐに相談できます。 スキルや経験に応じて、将来的には運用設計、システム構築、プログラミングなどへのキャリアアップも可能です。 【研修中も安心の待遇】 研修期間中（約2ヶ月）も給与・寮費・交通費を全額支給！ 研修では、ITの基礎知識、ビジネスマナー、PC操作などからスタートするので、初めての方でも安心です。 配属までに「自信を持って現場に立てる」状態へと育てていきます。

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 8:30～17:30（実働8時間） ※配属先によりシフト・時間変動あり

給与

月給220,000円以上

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝） 年間休日125日 夏季・年末年始・GW 有給（入社半年後10日） 産休・育休・介護休暇 等

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: この求人は日研トータルソーシングの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。Joba01 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間