• 正社員

エフィシエント株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 コールセンターでのオペレーター対応業務を一部DX化するための構築、運用等をお任せいたします。今回のポジションでは、カスタマーサポートとはどうあるべきか、AIツールを組み入れるとするならばどのような運用をしたらよいか等、全体設計を一緒に描いていただける方を期待しています。 ＜主な業務内容＞ ・AIツールを使用したカスタマーサポート、コールセンター業務設計、運用管理 ・AIツール等のシステム選定、導入、開発エンジニアとのコミュニケーション（要件定義等） ・一般顧客からの質問（電力契約等）への電話、システムでの対応 ・問合わせ内容から発生した事象やその予兆を捉え、各所へ連携 ・上記に付随する資料作成等

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり37時間30分 8:30～17:00 休憩1時間

給与

月給333,400円～500,000円 給与 月給 33万3400円～50万円 （一律手当を含む） 12分割年俸制（みなし残業45ｈ含む） 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 年間休日123日 完全週休2日制（土、日）、祝日、年末年始休暇など

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 通勤手当、住宅手当、退職金制度

その他

その他 【ブランド名】 インフィニティー 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インフィニティー 所在地：愛知県名古屋市中区錦1-17-13 名興ビル5F 【紹介先企業】 会社名：エフィシエント株式会社 所在地：東京都港区六本木１丁目9-10アークヒルズ仙石山森タワー