• 正社員

株式会社JITSUGYO

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ★お客様の採用活動を支援するCS（カスタマーサクセス）のお仕事です★ アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、シナリオ提案から納品後のフォローまで一貫して担当します。 営業担当やクリエイターと連携しながら、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案・実行するポジションです。 【主な業務内容】 ■ 企画サポート ・動画の構成やシナリオライティング、取材対応 ・過去実績を踏まえた企画書・提案資料の作成サポート ■ 受注後の進行管理・顧客対応 ・制作スケジュール管理、クリエイター手配 ・お客様との進捗確認やフォロー連絡 ■ 納品後のフォロー・提案 ・お客様への満足度ヒアリング、採用効果の確認 ・次の施策（LP制作や広告運用など）の提案支援 ・長期的な信頼関係の構築とアップセル活動 【この仕事の特徴】 ・顧客との打ち合わせや取材、動画のシナリオ提案など、クリエイティブな要素も多く含まれます ・編集のお仕事が未経験でも大丈夫！ライティングにはAIツールなどを活用し、お仕事に慣れていただきます ・制作して終わりではなく、成果を出すまで伴走するサクセス型の仕事です 【アピールポイント】 株式会社JITSUGYOは、1959年に印刷会社として創業し、現在ではWebサイト、動画、SNS、イベントなど、さまざまな広報手段を駆使する広告会社として、お客様の「伝わる)を追求しています。 取材からデザイン、制作まで一貫して自社で行うため、レスポンスの早さや安定した品質で、お客様から高い評価をいただいています。 お客様の業績向上を目指す中で、このポジションは顧客満足度向上と円滑な事業運営を支えるための増員募集となります。 【仕事のやりがい・ポジションの魅力】 ・お客様に寄り添うサポート：お客様が求めていることを常に考え、問い合わせの背景を汲み取って根本的な解決策を提案します。 納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、お客様との信頼関係を深め、アップセルの提案にも貢献できます。 ・チームワーク重視：「ひとりで頑張ることはありません)。それぞれの強みを活かし、部署を越えて助け合う文化を大切にしており、お客様と親身にやりとりし、細かい要望にも応えることができます。 ・成長機会：企画からデザイン、印刷、Web、動画まで幅広く事業を展開しているため、多様な情報発信ツールの知識やプロジェクト管理スキルを習得できます。 ・働きやすい環境：奈良市にある本社は「日系ニューオフィス賞)を受賞した開放感あふれるオフィスで、リモートワークや副業も可能。年間120日以上の休日を設け、仕事とプライベートの両立をサポートします。