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株式会社ミックス

仕事内容

アピールポイント: 【ご担当いただく業務の魅力・やりがい】 ●自分の施策が事業成長に直結する CRM施策の結果は、ユーザーの継続率、購入頻度、売上などの数値として表れます。 自分が企画した施策によってユーザーの行動が変わり、サービスの成長につながる手応えを感じられる仕事です。 ●ユーザーに合わせた“わくわく体験”を設計できる 単にメッセージを配信するだけではなく、ユーザーがどのようなタイミングで、どのような情報を受け取るとサービスをより楽しめるのかを考えます。 ユーザーの行動や気持ちを想像しながら、一人ひとりに適したコミュニケーションを設計できます。 ●海外CRMの立ち上げフェーズから携われる 完成された運用を引き継ぐのではなく、これから仕組みを整えていく段階です。 ユーザーの分類方法やKPIの設定、配信シナリオ、分析方法、業務フローなど、CRMの基盤づくりから携わることができます。 ●スピード感を持って施策を実行できる 経営層や各部門との距離が近く、提案した施策をスピーディーに実行できる環境です。 企画、実行、検証、改善のサイクルを短期間で回せるため、多くの経験を積むことができます。 ●マーケティングを幅広く経験できる CRMだけでなく、広告、キャンペーン、商品企画、SNS、カスタマーサポートなど、さまざまな業務と連携します。 顧客獲得後の育成にとどまらず、サービス全体のマーケティングや顧客体験について理解を深められます。 ●トレーディングカードの知識がなくても挑戦できる 入社時点でトレーディングカードに関する専門知識は必要ありません。 業務を通じて商品やユーザーの特徴を学んでいただけるため、CRMやマーケティングの経験を活かして新しい業界に挑戦できます。 【身につくスキル・経験】 ・海外CRM戦略の立案、実行経験 ・ユーザーデータ、購買データの分析経験 ・ユーザーセグメントの設計経験 ・メール、LINE、プッシュ通知などの運用経験 ・カスタマージャーニー、配信シナリオの設計経験 ・継続率、購入頻度、LTVなどのKPI管理経験 ・施策の効果測定、レポーティング経験 ・仮説設定、施策実行、検証、改善の経験 ・ユーザー体験の改善経験 ・マーケティング、商品企画、開発など複数部門との連携経験 ・成長フェーズにおける業務フロー、仕組みづくりの経験 【キャリアパス】 まずは海外CRM担当として、台湾・香港をはじめとする海外ユーザーのデータ分析や、配信施策の企画・運用を担当していただきます。 その後は、ご志向や適性に応じて、以下のようなキャリアを目指すことができます。 ・海外CRM施策全体を統括する海外CRMリーダー、CRMマネージャー ・複数の国や地域におけるCRM戦略を担うグローバルCRM責任者 ・海外ユーザーの育成やLTV向上を担うグロースマーケティング担当 ・海外広告、SNS、キャンペーンを含む海外マーケティング責任者 ・海外ユーザーの体験やサービス改善を担うプロダクト企画担当 ・新しい国や地域への進出を担う海外事業開発担当 ・新規サービス、新規事業におけるCRM立ち上げ担当 事業の拡大に伴い、海外事業に関する新しいポジションや役割も今後増えていく予定です。 既存の役割にとらわれず、CRMを起点に、マーケティング、プロダクト企画、海外事業開発などへ自らキャリアを広げていくことができます。 【会社全体の魅力】 ・他社にはないスピード感で事業が展開しており、幅広い経験を積みながら成長できる環境 ・経営層や各部門との距離が近く、提案や相談をしやすい組織 ・日次の定例ミーティングを実施しており、チーム内で密にコミュニケーションを取れる ・経営層は物腰が柔らかく、相談しやすい一方、ロジカルに意思決定を行うため仕事を進めやすい ・役職や年齢に関係なく、業務改善や新しい施策のアイデアを提案できる ・クリエイティブなメンバーが多く、ユーザーに楽しんでもらうための企画を積極的に考える文化 ・変化を前向きに受け入れ、スピード感を持って挑戦することを重視する風土

求める人材: 【必須スキル】 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・CRM施策の企画または運用経験 ・メールマガジン、LINE、プッシュ通知などの企画～配信経験 ・デジタルマーケティング施策の企画または運用経験 ※海外CRMの実務経験は必須ではありません。 ※海外市場やグローバルマーケティングに興味があり、国内で培ったCRM・マーケティング経験を海外向け施策に活かしたい方も歓迎します。 【歓迎スキル】 ・台湾、香港、その他海外市場におけるCRMの実務経験 ・WeChat、WhatsApp、Discord、Snapchat、Facebook Messenger、Instagram Directなどを活用したCRMの実務経験 ・海外市場におけるデジタルマーケティングや越境ECの経験 ・BtoCサービスにおけるCRMの実務経験 ・ECサイト、ゲーム、アプリ、エンタメサービスなどの運営経験 【こんな方にオススメ】 ・ユーザーの行動や気持ちを想像しながら施策を考えられる方 ・自ら課題を見つけ、主体的に仕事を進められる方 ・スピード感のある環境や変化を楽しめる方 ・部署を越えて周囲とコミュニケーションを取り、協力して業務を進められる方 ・整っていない環境でも、必要なルールや仕組みをつくっていける方 ・ユーザーに“わくわく感”を届けるサービスに関わりたい方 ・成長中の会社で、自分の担当領域を広げていきたい方

• 固定時間制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 昇給あり