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Baseconnect株式会社

仕事内容

アピールポイント: ◆ 都合に合わせてリモート勤務可能 基本は三条河原町のオフィス勤務ですが、必要に応じてリモート勤務が可能。保育園の送り迎え後／ご家族のケア／帰省先／大雨・台風や交通機関の混乱／荷物受け取りなど、多彩なシーンで柔軟に活用可能です。体調がすぐれない日は無理せず休養できる文化も整っています。 ◆ 接客・営業の経験も活かせます 営業や接客など、人のお話を聞きながら提案した経験がある方は、その経験を活かしやすいポジションです。問い合わせ対応やご案内を通じて、お客様の状況に合わせたサポートにつなげていきます。 ◆ 快適なワークスペース 高性能PCとデュアルモニター、仮眠室、フリードリンク＆お菓子、作業中の音楽OK。フリースペースではコーヒーメーカーで淹れたコーヒーを片手に雑談を楽しみましょう。 ◆ チームで楽しむカルチャー 月1回の社内イベントと、年2回リゾート地でのワーケーションを開催。みんなで１つのプロダクトを作って磨いていく過程を楽しみましょう。 ◆お客様の声がプロダクトに反映される職場 カスタマーサポートで得た「お客様の困りごと」や「改善アイデア」は社内で共有され、プロダクト改善につながります。あなたの気づきが、サービスを良くする一歩になります。 ◆ 82億円調達の京都気鋭のAIベンチャー スタートアップ企業ながら、大型調達により安定した経営基盤を保持しています。京都を代表するスタートアップ企業で、将来のメガベンチャーに成長期からコミットしませんか？

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 会社紹介｜Baseconnect株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━ Baseconnect株式会社は「世界中のデータを繋げることで、ダイレクトに必要な情報にアクセスできる世界を作る。」というパーパスを掲げ、情報検索にイノベーションを起こす会社です。現在、法人営業の新規開拓を効率化するWebサービス「Musubu」を提供しており、累計導入企業数は10万社を突破しました。 2023年にシリーズBラウンドを完了し、累計82億円を調達しており今後は企業情報を活かした新規事業も展開していきます。社長は30代、組織は若く自由でフラットな風土が根付いており、メンバーは常に挑戦と学びを楽しんでいます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 事業紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 主力サービスであるMusubuは、 まだ会ったことのない「売れる顧客」に出会える法⼈営業を⽀援する企業情報データベースです。営業する側される側のミスマッチを解決し、顧客発⾒ソリューションとして法人営業の現場にイノベーションを起こしていきます。 新規事業のRiskdogは、SNSやニュースなど膨大なオープンデータをAIがリアルタイム解析し、取引先の潜在リスクを可視化するプラットフォームです。500万社を超える独自データ基盤と高度なAI技術を掛け合わせ、企業同士の取引を静かに支える“安心のセンサー”として評価されています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ Musubuの営業チームを支えるカスタマーサポートを担当いただきます。 お客様からの問い合わせ対応を通じてプロダクト理解を深め、少しずつご案内の幅を広げていくポジションです。 * お客様からのメール対応（利用方法のご案内／状況確認／担当者への引き継ぎ など） * お問い合わせ対応（内容の整理、社内連携 など） * 反響のあった企業へのフォロー（架電/メール） * 簡単なヒアリング〜商談日程の調整 * 対応内容の記録・共有、営業担当への引き継ぎ 丁寧なOJTで安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ カルチャー ━━━━━━━━━━━━━━━━ * お客様に集中する。お客様の課題を解決するものを作る。 * 学習と挑戦により変化する。息を吸うように学習し、大胆に挑戦する。 * 信頼してオープンにする。全員で考え、全員が自律的に動くチーム。 * 当事者意識を持つ。役割や役職にとらわれず、主体的に取り組む。 * 目的から始める。なぜやるのか、どう在りたいかから考える。 * 事実とデータを元に判断する。データドリブンと現場主義の徹底。 * 多様性で突破する。多様な価値観や働き方を認め、集団的知性で解決する。 * 全員でプロダクトマネジメント。お客様の課題や売れるものを全員で考える。 * お客様と共創する。お客様と机を並べて作る。