• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1217097)

職種/仕事内容

仕事内容 ＼＼ワークライフバランス重視の週4日勤務／／ そろそろ一つの仕事に落ち着きたい方や、結婚や介護などライフスタイルの変化に伴って、新しいお仕事を探している方にオススメ！ 【この求人のポイント】 ＊コールセンターやオフィス勤務の経験不問！ ＊完全週休3日制＆朝ゆっくりのシフトあり！ ＊シフトが急になくなることもありません！ ＊東証プライム上場企業で長期安定！ 【仕事内容】 地方銀行のネットサービスを利用されるお客さまからの、初期設定・パスワード・セキュリティに関するお問い合わせに対応します。 ～具体的な対応例～ [1]初期設定のご案内 新規で銀行のネットサービスを利用される方に、初期設定の方法をご説明。お客さまのパソコンの状態をお伺いし、モデル画面やマニュアルを確認しながら、表示されているエラー内容に応じた対処法をご案内します。 [2]ログイン・パスワード関連の対応 「ログインできない」「パスワードがロックされた」といったご相談に対応。普段使っている端末かどうかなどを確認しながら、エラーの有無や内容をもとに対応方法をご案内します。状況によっては、管理者に確認し、来店案内や銀行からの折り返し連絡をご案内することもあります。 [3]振込操作のご案内 「振込のやり方が分からない」というお問い合わせに対し、モデル画面やマニュアルを見ながら、お客さまの状況に合わせた振込手順をご説明します。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ >>>未経験でも始めやすいワケ！ 研修期間は1ヶ月。少し長いと感じられるかもしれませんが、コールセンター未経験の方や、ブランクがある方が自信を持って始められるように、十分な時間をかけて基本から教えていきます。 お問い合わせの受け答え方から、対応結果の入力フローまで、イチから丁寧に教えていくため、研修が終わるころには一通りのことができるようになります♪もちろん、実務デビュー後もサポート体制万全。「緊急」「保留」などの札を上げれば、管理者がすぐに駆けつけます！ >>>プライベートと両立しやすいワケ！ 完全週休3日制＆年間休日はたっぷり150日！急に休日出勤をお願いすることもなく、家庭や趣味など、ゆっくりプライベートの時間を確保できます！「8:50～18:00」と「11:50～21:00」の両シフトがあり、残業ほぼなしでライフスタイルに合った働き方が可能です！ >>>働きやすいワケ！ 元気に働くためには健康第一！体の状態をチェックしてもらう健康診断を受診できるほか、希望休は3日前までに申請すれば自由に取得できます。 また、メリハリをつけてゆったりくつろいでいただけるように、休憩室ではWi-Fiを利用でき、スマホの充電もOK♪ワンコインで購入できる美味しいお弁当の販売もあり、オフィスから外出しなくてもリフレッシュできる環境です！ >>>長期安定＆安心 当社は東証プライム上場企業として、業界でもトップクラスの規模を築いています。経営基盤がしっかりしているからこそ、シフトが急になくなるといったこともなく、毎月安定した収入を得られます！ 【入社・研修】 入社日： 6/23(月) 9:30～18:00 研修：30日間 座学…6/23(月)～7/14(月) ロールプレイング・デビュー判定…7/15(火)～7/18(金) OJT…7/22(火)～8/1(金) 8:50～18:00 土日祝休み ※研修期間中も同時給

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「博多駅」徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00／11:50～21:00 ※実働8時間(休憩70分・有給休憩10分) ＊残業ほぼなし／月0～3時間程度

給与

時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 ＜獲得ポイントに応じて昇給あり！＞ 勤怠率や勤務歴、お客様対応の品質など、さまざまな評価要素をポイント化！総獲得ポイントに応じて、10～30円の昇給があります。頑張りが目に見え、しっかりと給与に反映されるので、モチベーション高く働けますよ！ 【給与例】 給与例 月収例16万6400円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×8時間×16日勤務の場合

休日休暇

休日休暇 平日週4日勤務 土日祝休み ＊希望休は月3日まで申請可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・前給制度有 ・育児・介護休暇有 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・各種特別休暇(有給/無給) ・正社員登用制度 ・友人同士の応募・面接OK ・服装・髪型・髪色自由 ・ネイル・髭・アクセサリーOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・社内お弁当販売有(日替わり弁当※400円) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。