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タウンワーク(TOWNWORK)
株式会社RevCommのアルバイト・バイト求人情報-01

  • 正社員
株式会社RevComm

カスタマーサポート(フルリモートワーク)|20代活躍中!

  • 年俸4,500,000円~8,000,000円

  • フルリモート

  • 勤務時間・曜日: フレックスタイム制(コアタイムなし) ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★

  • フルリモート
  • 在宅OK
  • 交通費支給

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

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募集情報

在宅勤務OK!土日祝休み♪フレックスタイム制♪

アピールポイント: やりがい * ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。

職種/仕事内容

仕事内容: お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・その他弊社サポートに付随する業務

勤務地

株式会社RevComm
フルリモート

勤務地: 本社:東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階 ・転勤なし ・フルリモートワーク (自宅を含み情報セキュリティが担保される場所であればどこでも就業は可能です。但し、一部職種を除きます。) 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

アクセス

フルリモート アクセス: 本社:渋谷駅から徒歩8分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレックスタイム制(コアタイムなし) ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★

給与

年俸4,500,000円~8,000,000円 給与: 固定残業代あり:年俸 ¥4,500,000 〜 ¥8,000,000は1か月当たりの固定残業代¥103,000〜¥182,000(45時間相当分)を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 年収 4,500,000 円 - 8,000,000円 ★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。 ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 (例)※年収/12分割の場合 年収600万/月額50万(基本給36.3万+時間外手当13.7万)

休日休暇

休暇・休日: ・週休2日制(土・日)、祝祭日 ・年間休日数:124日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 (入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。) ・家族休暇 ・誕生日休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇 ・法定休暇(法律に規定がある休暇)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・書籍、IT機器等購入補助 ・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助 ・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助 ・副業可 ・ストックオプション制度 ・15%ルール ・[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入 雇用形態について 相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。

その他

その他: ここまでお読みいただきましてありがとうございます。 求人にご興味いただけた方は、必要事項をご入力の上ご応募いただけますと幸いです。 ご入力情報を確認し、弊社より改めてご連絡させていただきます。 ・職業紹介事業者名:株式会社サムライソウル ・有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-306662 この求人は株式会社サムライソウルが、株式会社RevCommの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ※応募=企業への直接応募ではありません。 ※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。 ※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、入社後のアフターフォローなど全力でバックアップさせていただきます。 ▽サムライソウルより応募頂くメリット RevCommへの転職希望者から多くの相談を受けているサムライソウルでは、 ・RevCommについてのリアルな情報を伝えられる ・RevCommで活躍できるタイプがわかる ・RevComm向けに面接対策をご提供できる ※前回の面接の質問項目や模範回答などがございます。 弊社経由で応募していただければ、 内定確率を大幅に上げることができると思っていますので、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 必須要件 <以下いずれも必須> * to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 3年以上 * Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 * 他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 * 開発経験、または知識 <経験知識について> * 通信(SaaS、IT含む)業界での勤務経験 * データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 * SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 * 通信ネットワークの構造理解 / 知識 * セキュリティに関する知識 <以下の能力を持っている前提> * チームで協働する能力 * 論理的な思考、文章作成能力 * 緊急性と重要度を把握し、タスク優先度を決める能力 * スタートアップマインドセット(Get things doneの精神) 歓迎要件 * CRM, SFA, MA, HCM, RPA のような業務アプリケーション製品の知識 * チームマネージメントの経験 * RFPの回答、セキュリティチェックシートの回答経験 求める人物像 * ミッションビジョンの共感 * バリューの体現者であること * お客様に親身に寄り添い、お客様のお困りごとを解決することを喜べる方 * タスクの優先度を適切に設定しながら、柔軟に対応できる方 * 社内の複数部署を巻き込んでいける方 * チームワークを重視して仕事を進められる方

試用期間

試用期間あり 試用期間:6か月 試用期間中の労働条件:同条件

採用予定人数

2名

会社情報

会社名

株式会社サムライソウル

代表者

代表取締役社長 粕谷 暢司

所在住所

1070062 東京都港区南青山2-2-15

代表電話番号

0365554364

事業内容

人事・人材サービス

掲載開始日:2025/08/28

問題を報告する

原稿ID:9b9c498f98c604e4

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