• 正社員

中部テレコミュニケーション株式会社

職種/仕事内容

企業名 中部テレコミュニケーション株式会社 求人名 【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート業務管理・運営企画/フレックス制 仕事の内容 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理 等 ★今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 募集職種 【名古屋】コールセンター/カスタマーサポート業務管理・運営企画/フレックス制

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給296,800円～417,200円 想定年収 455万円～672万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥296,800～￥417,200 基本給￥245,600～￥345,200を含む/月 ■賞与実績:年2回 昇給実績：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（創立記念日 特別休暇） 有給休暇：有（～20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、団体扱生保・損保 等

職場環境・雰囲気

配属先情報 コンシューマ営業本部 コミュファお客さま部 サポート2G ※約35名の社員が在籍(男女比率4:6)

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・電気通信事業法に基づく電気通信事業・電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守・電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸・放送法に基づく放送事業・ｅスポーツ事業 設立：1986年06月 代表者：代表取締役社長 中島 弘豊 従業員数：968人 平均年齢：38.0歳 資本金：38,816百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 80.9％ 中部電力株式会社 19.0％ 本社所在地：〒460-0003 愛知県名古屋市中区 錦一丁目１０番１号 ＭＩテラス名古屋伏見 本社以外の事業所：CTC栄ビル 岡崎市/静岡市/浜松市/津市/岐阜市/松本市に事業所あり その他備考・企業からのフリーコメント：当社は中部地域でCMでもお馴染の高速インターネットサービス「コミュファ光」をはじめ、個人・法人のお客様に各種通信サービスを提供しており、中部地域の通信インフラを支えています。 【当社特徴】 ■法人向け事業：ネットワークソリューション（サービス提案から設計・構築、運用・保守等）を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。 ■個人向け事業：光インターネットサービスの「コミュファ光」をはじめとした、「コミュファ」サービスを提供しています。オフィスからご家庭まで確かな信頼と当社の高い技術力で「24時間365日」、人と人とをつなげています。 ■eSports事業：名古屋パルコ東館7階に中部地区初の常設eSportsスタジアムである「コミュファ eSports Stadium NAGOYA」を運営。eSports市場の発展をサポートしています。 決算情報： 決算期2024/03 売上高104,967百万円 経常利益27,472百万円 決算期2025/03 売上高109,175百万円 経常利益27,938百万円 ※決済単位：単体